В версии Битрикс24 "Берлин", выкаченной 18 мая 2021 года, замечен очень неприятный баг, способный вызвать штрафы со стороны ФНС. Речь идет о чеках, пробиваемых в онлайн-кассе. Точнее непробиваемых. (Для тех, кто не в курсе: за все онлайн-покупки продавцу нужно пробивать чеки. Данные о чеках передаются Оператором фискальных данных в Федеральную Налоговую Службу. Если чек не пробили (неважно, по какой причине, технической или человеческой), нужно формировать чек коррекции и писать в ФНС объяснительную. Если ФНС обнаружит факт непробитого и нескорректированного чека, продавец получит штраф.)
Б24 не так давно выкатил инструмент для формирования чеков коррекции, но он сделан на "отвали!". С таким же успехом можно было его и не делать. Впрочем, вернемся к багу.
Баг наблюдается в связке:
- онлайн версия Битрикс24 (платный тариф)
- ЮKassa (бывшая Яндекс.Касса)
- онлайн-касса Атол.Онлайн
После выкатки "Берлина" в списке чеков обнаружил несколько десятков непробитых. До релиза "Берлина" их там не было.
Проверяю статус платежей от ЮКassa в Битриксе24 – пишет, что оплата прошла успешно. Ладно, вручную отправил несколько штук в онлайн-кассу заново. Подождал сутки и обнаружил, что список пополнился. Причем, в списке были замечены чеки с января по май. Получается, что за первый квартал по налогам отчитались некорректно? И если сейчас чек пробить, он в какой отчетный период должен уйти? Ой, жду неприятностей от ФНС!
Ладно, пробил все чеки за январь-март вручную. Жду два дня. Просматриваю список. И снова в нем чеки первого квартала. Пишу в поддержку, получаю ответ, что некорректно работает ЮKassa. Дескать, не те статусы возвращает, будем разбираться.
И вот уже третью неделю жду, а список непробитых чеков все растет...
UPD После разбирательств выяснилось: причина проблемы в том, что чеки не пробиваются в тех заказах, состав или размер которых был изменен после генерации ссылки на оплату. То есть, выбиваем чек например на 100 рублей, получаем ссылку, потом меняем заказ (меняем число товаров или цену), а ссылка остается старой. Клиент открывает ссылку, платит изначальную цену 100 рублей. Получается, что заказ оплачен не полностью. Из-за этого Б24 отказывается пробить чек.
