Знаете почему наша техподдержка отвечает сразу? Мы хотим быть уверенными, что наши пользователи всегда получают быструю обратную связь и качественные консультации.
КАК ВАМ УДОБНО
Мы заметили, что есть люди, которым комфортнее прочитать инструкцию – для них на сайте есть специальный раздел. Его удобно использовать на любой платформе, будь-то компьютер, смартфон или даже касса aQsi. Да, вы правильно поняли, если вам необходима помощь, найти готовые инструкции вы сможете даже через кассу.
Есть и те, кому нравится получать информацию через видео-материалы – для них мы создаем видео-инструкции и размещаем на своем на YouTube канале. Кстати, предлагаем посмотреть свежий обзор на онлайн-кассу aQsi 5.
Но мы никогда не ограничиваем пользователей в живом общении, в общении в режиме реального времени. Вы всегда можете нам написать/позвонить и получить ответ от менеджеров техподдержки (кстати, на многих наших видео вы можете увидеть Алену, руководителя поддержки).
Нам важно, чтобы пользователи при работе с онлайн-кассой aQsi чувствовали себя комфортно и уверенно, поэтому техподдержка заранее предупреждает об изменениях в 54-ФЗ.
СЛУШАЕМ ВАС
Нам важно взаимодействовать с пользователями и получать от них обратную связь, поэтому мы проверяем все социальные сети, все комментарии, запросы и так далее. Часто люди оставляют там свои вопросы и пожелания по новому функционалу кассу. Будьте уверены, что ни один комментарий не останется незамеченным. Помимо этого, регулярно мы проводим опрос среди пользователей, довольны ли они кассой и что им бы хотелось добавить.
Кстати, вы можете написать напрямую нашим сотрудникам, например, Михаилу Сучкову, который занимается развитием aQsi. Он ответит на каждый ваш вопрос, а все пожелания обязательно зафиксирует.
Техподдержка aQsi работает совершенно бесплатно не только для тех, кто только выбирает кассу, но и для тех, кто уже является нашим пользователем. Мы готовы ответить на все интересующие вопросы любым удобным для вас способом:
VK: vk.com/aqsikassa
IG: @aQsikassa
+7 495 445-96-10
info@aqsi.ru
С вас – вопрос, с нас – маQsiмально развернутый ответ!