ТРЕБУЕТСЯ СОТРУДНИК. МОЖНО БЕЗ ОПЫТА И ОБРАЗОВАНИЯ.. МОЙ ОПЫТ УДАЛЕННОЙ РАБОТЫ.

Добрый день, дорогие друзья!

Сегодня впервые решила опубликовать статью.

Уверена, что тема удаленного заработка сейчас актуальна как никогда. И также понимаю, что статей на эту тему предостаточно. Но именно после прочтения и анализа разной информации, в том числе, от разных авторов, мы создаем общее мнение о том или ином предмете, теме. Поэтому всё-таки опубликую личный опыт...

Итак, всё началось в апреле 2020 года, когда началась массовая истерия, связанная с коронавирусом. Нужно было зарабатывать дома, никуда не выходя. Начала я поиски работы с мониторинга профессий, которые позволяют зарабатывать удалённо.

Тут стоит отметить, что образования как такового у меня за плечами нет. Я закончила 3 курса университета (юридический факультет), далее у меня возникли проблемы, и закончить учебу я не смогла. Но у меня нет особых проблем с грамотностью, так как в школьные годы русский язык и литература были моими любимыми предметами и довались мне легко.

Исходя из этого я отмела профессии, где требуются какие-либо профессиональные знания и опыт. То есть, я провела анализ рынка труда. Сразу отмела те компании, где требовалось внести какие-то мои деньги для того, чтобы получить возможность у них работать. Например, сначала, я хотела набирать тексты авторов или вводить тексты с высланных мне сканов. Мне пришел пример того, что нужно делать, и заодно - сколько нужно внести средств, чтобы получать задания. Я сразу поняла, что имею дело с мошенниками, и далее не стала с ними вести переговоры и терять время. Я стремилась зарабатывать, а не раздавать свои деньги направо и налево...Потом я вводила "капчи", но тоже поняла, что это - ерунда, на них не заработаешь, а только потратишь личное время.

Таким образом, после некоторых неудачных попыток, я поняла, что нужно попробовать работу оператора колл-центра. К тому же, у меня имеется ноутбук, интернет и гарнитура. Плюсом было еще и то, что я имею хорошую дикцию, умею и люблю общаться с людьми. В общем, я откликнулась на первую попавшуюся вакансию оператора. Со мной связался ответственный сотрудник. Никаких денег от меня не потребовали, что несказанно воодушевило...

Далее мне назначили обучение по Скайпу. В назначенное время я его прошла. Обучение на проект длилось 3 дня От меня потребовалось лишь распечатать конспекты, чтобы мне было легче первое время работать. После прохождения обучения была аттестация у заказчика проекта. Меня обучали на входящую связь, то есть мне будут звонить клиенты, а должна их консультировать. Это была "горячая линия" известного интернет-магазина. Кстати, обучаться было интересно, я много полезного для себя узнала. Аттестация была сложная, проверялось знание и умение вести диалог, знание теории, отрабатывалась практика и т. д. Но всё же я её успешно сдала, и меня допустили к работе на линии. После этого системный администратор удаленно настроил мне рабочее место.

И вот я первую смену на линии! Первый день был очень трудный, безумно напряженный! Хотелось в какой-то момент снять наушники, всё бросить и уйти... Но я выдержала... Вторая смена была значительно легче, третья - ещё легче. И к концу первой рабочей недели я чувствовала себя асом. К этому нужно добавить, что со мной постоянно на связи в чате был мой куратор. Я не была брошена на произвол судьбы, при возникновении проблем мне всегда оперативно помогали!

Что касается зарплаты, то в большинстве колл-центров она почасовая. Сколько часов отработал - за столько и получай. При этом, конечно, в этой профессии важна усидчивость, тишина вокруг рабочего места, ведь посторонние звуки клиент может услышать в эфире. Ну, и конечно, самое главное, что от вас потребуется, это грамотная, чёткая речь, и умение в любой ситуации сохранять спокойствие и самообладание. Какой бы клиент Вам не позвонил и какие чувства в Вас не вызвал, Ваш голос никоим образом не должен их транслировать в эфир. Всегда помните: от этого зависит Ваша зарплата. Это успокаивает! Ещё как!

Итак, друзья, я рассказала вам вкратце свою историю. Это лишь одна из возможностей зарабатывать удалённо, и подходит не всем. Но, возможно, кто-то хочет попробовать работать в колл-центре, но сомневается... Не сомневайтесь: вперёд и только вперёд! Конечно, если вы обладаете всеми вышеперечисленными требованиями, обладаете хорошей психикой и способны запомнить много информации. Но, уверяю, все приходит с практикой!!!

Спасибо всем за внимание, и успехов!