Первый муниципальный центр управления (МЦУ) для оперативного решения проблем жителей будет создан в Смоленской области к сентябрю 2021 года. Об этом сообщил в губернатор региона на площадке Петербургского международного экономического форума (ПМЭФ).
"Необходимо отметить областной центр - город Смоленск. Как показывает практика, именно оттуда поступает львиная доля сообщений. Поэтому, в первую очередь, муниципальный центр появится в столице субъекта - я обозначил задачу запустить его в работу к 1 сентября", - сказал он.
По его словам, каждый МЦУ будет создаваться исходя из того, сколько жалоб поступает от определенного района и, следовательно, сколько специалистов для него потребуется. "Что касается крупных районов области, то здесь мы подходим к ситуации индивидуально. Нет задачи, во что бы то ни стало просто открыть центры и отчитаться об их создании. Могу сказать уже сейчас - то, что муниципальные центры нужны, и они будут появляться в районах области - это факт. Будем стараться решить этот вопрос до конца года", - добавил губернатор.
В конце марта власти Смоленской области сообщили о планах создания новых центров мониторинга жалоб, которые будут аналогичны Центрам управления регионом на уровне муниципалитетов. Их запустят в семи крупных населенных пунктах области - Смоленске, Рославле, Вязьме, Десногорске, Сафонове, Ярцеве, Гагарине. Это позволит улучшить оперативность реагирования на жалобы. Всего в Центр управления регионом в Смоленской области с момента его открытия в ноябре 2020 года поступило более 11,6 тыс. обращений
Ранее советник генерального директора АНО "Диалог-Регионы" сообщал о планах по созданию МЦУ по всем муниципалитетам России численностью до 30 тыс. человек до конца 2022 года. Он отметил, что в будущем работа единых пунктов мониторинга обращений будет связана с центрами управления регионами (ЦУР), которые были созданы в прошлом году в каждом субъекте страны.