Сколько раз в день могут звонить банки в случае просрочки по кредиту?
Очень хорошо, если за всю жизнь ни разу не пришлось обратиться в банк за кредитом. И уж тем более отлично, если не сложилась ситуация так, что появилась просрочка. Тем не менее, просроченный платеж не делает человека преступником, а его кредитора не наделяет безграничными полномочиями.
Вполне возможно, каждый слышал о безжалостных коллекторах, которые могут названивать круглосуточно и требовать объяснений, денег — и даже угрожать. Но это является неправомерным действием!
Согласно ФЗ № 230 (его еще называют «законом о коллекторах»), должникам допустимо совершить не более двух звонков за неделю.
Инструкция выглядит примерно так:
отвечаем на один звонок; отвечаем на другой;
на третий, совершенный меньше, чем через семь дней, говорим «вы на этой неделе уже дважды звонили, сейчас нарушается 230 федеральный закон».
Важно знать:
Если гражданин не ответил на звонок, он не считается совершенным.
Когда звонит представитель банка, следует записывать телефонный разговор. Звонящего нужно предупредить, что разговор записывается, чтобы он представился. Запись разговора нужно делать при каждом звонке и сохранять ее до разрешения вопроса с кредитом.
Если представитель банка не хочет представляться, следует сразу же положить трубку и перезвонить в банк для уточнения личности звонившего.
Хотите избавиться от долгов?
Оставьте заявку на сайте Нет-кредиту.рф или услуги-юристов.рф
Звоните:
т. +7 3412 33 09 53
т.с. +7 906 817 95 64