Любая работа связана с коммуникацией, если не с клиентами, то с руководством и коллегами. Иногда продвижение по служебной лестнице зависит от того, что вы говорите, кому говорите и как вы это делаете. Одну и ту же мысль можно высказать по-разному.
Смысл не поменяется, а настроение собеседника очень даже может. Нам не всегда нравится то, что нам поручают, мы не всегда верим в то, чем занимаемся, но это не значит, что надо с пеной у рта доказывать свою точку зрения руководству. Это надо делать, но при этом соблюдать нормы деловой коммуникации.
Есть фразы, которые помогут сгладить острые углы, но при этом дать понять, что у вас есть свое мнение.
1. «Да, это интересно для меня, но мне надо подумать, смогу ли я этим заняться в ближайшее время». В случае, когда вам поручают новый проект или включают в список на дополнительное обучение, а у вас другие планы, вы можете мягко показать, что вам надо время на раздумья. Отказывать руководителю напрямую нам всегда неловко, а здесь мы, наоборот, демонстрируем интерес и просим время на подумать.
Мне так недавно ответил мой сотрудник, я поняла его посыл и внутренне готова к любому повороту событий, даже к негативному.
2. «Предлагаю обсудить все риски и возможности». Есть такая категория людей, которые на любое предложение сразу начинают негативить, приводить аргументы, почему это не получится, зачем в это ввязываться и убеждать, что и до этого все нормально было. Если вы иногда ведете себя как закостенелый консерватор, то эта фраза будет вам полезна. Не спешите самостоятельно заваливать коллег аргументами, послушайте точку зрения других, ваше мнение может поменяться.
3. «Я готов принять в этом участие и взять на себя ответственность за...» Как же руководители любят ответственных сотрудников! Это бальзам на их душу! Если сотрудник сам добровольно произносит эту магическую фразу, то счастью руководителя не будет предела. А вы заодно проговорите зону своей ответственности и на берегу договоритесь, за что вы отвечаете, а за что — нет.
4. «Мы отлично поработали». Этот вариант больше подходит для руководителей, которые, к сожалению, часто забывают, что успех на работе — это успех не только одного человека, но и всей команды в целом. Не стоит все лавры приписывать себе. Безусловно, от руководителя зависит много, но недооценивать вклад остальных сотрудников тоже не стоит. Обратная связь от босса ценна сама по себе, а когда она еще и положительная, то становится просто бесценной.
Нам полезно помнить, что слово может ранить тяжелее самого острого ножа, но также может вдохновлять, мотивировать людей на выдающиеся поступки. Все зависит от того, как мы используем этот мощнейший инструмент.
Ставьте лайк, если привыкли сначала думать, а потом говорить, подписывайтесь на мой канал, будет интересно.
Канал «Много мыслей вслух» — для думающих и амбициозных!