Хочешь поругаться? Не звони!
Мы с вами часто забываем главное правило переговоров: «назревает конфликт - звони». Звони, а не переписывайся. Когда чувствуете, что разговор заходит в тупик. Ощущаете нарастающий холодок в сообщениях. ЗВОНИТЕ голосом.
Но лучше всего делать это через видеозвонок. Фейстайм ити ватсап. Не ведите диалогов на серьёзных щах текстом в мессенджерах. Видеозвонок - самый топ!
В саентологии (есть такая секта с полезными инструментами для бизнеса) существует классный термин «треугольник АРО». У него три вершины: аффинити (симпатия), реальность и общение.
Вершины взаимозависимы. Когда понижается уровень одного, то понижается уровень двух других. Если повышается уровень одной вершины треугольника АРО, то также повышается уровень двух других.
Т.е. если посмотреть друг другу в глаза по видеосвязи, то повысится уровень реальности. И как следствие повысится уровень симпатии друг другу. Это поможет быстрее понять собеседника.
Так что лучше злоупотребляйте сладостями, чем правилами переговоров.
Не хочешь поругаться? Звони!