Наверно каждый из нас сталкивался с таким неприятным явлением, как списание средств с номера телефона непонятно за что. Это могут быть незаконно подключенные услуги, или случайно оформленная подписка, пока лазили в интернете и многое другое. Как правило, выясняется это случайно и уже по прошествию довольно длительного времени, в течение которого со счета может быть списано от нескольких десятков, до нескольких тысяч рублей.
Обычно в таких случаях человек начинает паниковать и ругать операторов и лишь потом звонить в колл-центр. Если конечно знает его номер.
Рекомендую при покупке симкарты сразу в офисе попросить установить все имеющиеся запреты и ограничения на свой номер, тем самым обезопасив себя процентов на 90 - 95. Но если вы приобрели его давно и хоть раз сталкивались с подобными неприятностями, то приведу для вас список перечень номеров и команд, которые имеются у операторов на 2021 год.
Для защиты от списаний за подписки сторонних компаний можно подключить Авансовый счет без возможности автопополнения для оплаты контентных услуг сторонних компаний.
Подключить: *110*5062# вызов;
отключить: *110*5060# вызов;
проверка счета: *622# вызов
Услуга бесплатная, без ограничений по сроку действия.
Отключить услугу всплывающих окон: 0684211371 вызов
Отключить рекламу при проверке баланса: 067405541 или *110*12# вызов
Отключить SMS-рассылки от Билайн: 06740431 вызов.
Запретов для блокировки коротких номеров и подписок сейчас нет, так как они влияли на работу сервисов соц. сетей и банков.
Если вы хотите полностью заблокировать возможность перевода денег с номера, например, на другой номер, банковскую карту или оплату других услуг, то запрет можно установить через оператора. Для этого сообщите номер и ФИО владельца и серию, номер паспорта. Также через оператора устанавливаются запреты на мобильную коммерцию и мобильные переводы. Телефон колл-центра 0611 или 8800-700-0611.
У МТС набор запретов скромнее, но тоже есть.
Услуга "Ограничение информационно-развлекательных сервисов", блокирует платные звонки и SMS на короткие номера, подключение подписок на ресурсах, не принадлежащих компании МТС.
Подключить можно командой *984# .
Также можете подключить "Запрет возврата части аванса", он запрещает оплату со счета МТС.
Подключить можно в личном кабинете сервиса "МТС Деньги" на сайте или приложении "МТС Банк (МТС Деньги)".
Услуги бесплатные, действуют пока вы их не отключите.
Телефон колл-центра: 0890 и 8800-250-0890
В Мегафоне огромное многообразие различных команд буквально на все случаи жизни. Трудно сказать, с чем это связано: серьезной заботой о клиентах, или же о массовых недочетах в работе системы. Странным является и тот факт, что действуют эти запреты непродолжительное время.
Запреты можно установить только самостоятельно. Они бесплатны, срок действия 3 месяца с момента подключения. За сутки до отключения запрета на ваш номер поступит предложение продлить его.
Все короткие команды следует отправлять на номер 5151.
услуга "МедиаМикс" УСТЗАПРЕТВП
услуги 18+ ВЫКЛЭРО
услуга "Мобильные подписки" УСТЗАПРЕТСП
услуга "Мобильные подписки" УСТЗАПРЕТ1
услуга с использованием "коротких" номеров НЕТКЛИК1
услуги "Доступ к инф.-развлек. сервисам при переходе по ссылкам" УСТПБК1
Их назначение в том, чтобы оградить абонента от различных подписок и нежелательного контента, незаконного снятия денег с использованием коротких номеров или случайной активации подписок в интернете.
Телефон колл-центра: 0500 и 8800-550-0500
И наконец последний оператор, позиционирующий себя как наиболее продвинутый по возможностям. Скажу, что это действительно так. Он не только превосходит по спектру услуг, но и по качеству консультирования через колл-центр, соцсети и иные способы. Будьте готовы к тому, что вам просто обрубят возможность дозвониться до операторов и будут врать, что проблем с дозвоном у вас нет, скорее всего это происходит из-за перегрузки на линии. В реальности же вас просто внесли в черный список за какую то грубость, пусть даже она будет обоснованной и заслуженной. Но вам никто не признается в этом.
Итак, команды:
Отключить вещание всплывающих уведомлений: *105*0# вызов. После этого перезагрузите телефон.
Проверить, какие дополнительные услуги подключены на номере, с помощью следующих бесплатных комбинаций:
1. *153# вызов – информация обо всех подключенных платных услугах на номере;
2. *189# вызов - позволяет получить информацию по существующим подпискам, их стоимости и способах отключения.
Дополнительно можете воспользоваться услугой "Запрет Денежных переводов", которая позволяет запретить денежные переводы и платежи со своего мобильного счета. Услуга бесплатная.
Подключение доступно с помощью команды *179*0# вызов. Отключение запрета доступно только при личном обращении владельца номера в офис компании или при обращении на линию 611.
Офисы поблизости можно узнать комбинацией *349# вызов.
Команда *931# вызов обезопасит вас от интернет-подписок
Телефон колл-центра: 611 и 8800-555-0611
