Даже если ваша компания славится ответственностью и добропорядочностью, избежать негативных отзывов в Интернете мало кому удаётся. Ведь успешность в любой сфере деятельности привлекает внимание завистников и конкурентов. Недоброжелатели не дремлют и могут оставлять отрицательные отзывы в адрес вашей фирмы, чтобы увести клиентов или повлиять на рейтинг компании.
Способы удалить негативные отзывы и восстановить положительную репутацию
Конструктивная критика реальных клиентов, безусловно, требует внимания со стороны компании. Но бывают и ситуации, когда отрицательные отзывы явно неправдивые или нарушают правила площадки. Скорее всего, единственная цель этих отзывов – дискредитировать фирму в глазах потенциальных клиентов. Именно поэтому от таких комментариев можно и нужно избавиться. Мы расскажем, как это можно сделать.
- Если в комментарии упоминаются личные данные сотрудников вашей компании (ФИО, номер телефона или адрес), используется ненормативная лексика, угрозы, подозрительные ссылки, не имеющие отношения к вашей фирме, сравнение с конкурентами, нужно идентифицировать автора отзыва как вашего клиента. Процесс занимает от 7 до 30 дней. Если не удалось установить тот факт, что данный пользователь действительно сотрудничал с вами, можно отправить администрации площадки официальный запрос на удаление отзыва.
- Запрос можно оставить и в личном порядке, связавшись с администрацией сайта по данным из раздела «Контакты». За оговоренное вознаграждение руководство онлайн-сервиса удалит негативные отзывы. Такая процедура, разумеется, нелегальная и проходит без каких-либо письменных соглашений, а оплата проводится через электронный кошелёк.
- Если имеет место факт распространения ложной информации, а у вас есть опытный знакомый юрист, можно обратиться в суд. После судебного разбирательства вы можете обратиться к администрации сайта с просьбой удалить неправдивый комментарий на основе Постановления суда. Однако учтите, что этот процесс может занять от 6 до 12 месяцев. Готовы ли вы столько ждать?
Как вытеснить негатив и вернуть компании доброе имя?
Лучший способ восстановить положительную деловую репутацию компании – это спокойно и аргументированно отвечать на отрицательные отзывы клиентов. А ещё можно попросить постоянных клиентов, с которыми сложились доверительные отношения, написать хорошие отзывы о ваших товарах и услугах, сервисе фирмы. Положительные оценки помогут вытеснить негатив. Не нужно писать позитивные комментарии самостоятельно с различных фейковых аккаунтов: ресурс обязательно распознает этот обман и расценит как нарушение правил.
Если у вас возникла необходимость восстановить имидж компании, вытеснить негатив и повысить рейтинг, лучшее решение – обратиться к профессионалам. Закажите написание качественных положительных отзывов на нашем сервисе Reviewter – и будьте спокойны за честь своей фирмы!
Какие услуги мы предоставляем
Reviewter – это сервис, который сотрудничает со многими как крупными, так и небольшими компаниями. Мы не только пишем для наших заказчиков грамотные отзывы для различных Интернет-площадок. У нас можно заказать и другие актуальные услуги, которые помогут бизнесу успешно развиваться:
- SERM-услуги – управление репутацией компании в Сети, защита от негатива, популяризация и создание положительного образа бренда.
- Leveling отзывов – (в переводе с английского leveling – выравнивание, нивелирование) – это ответы на отзывы, которые приносят вашему бизнесу реальную пользу и сглаживают неприятные впечатления аудитории от негативных комментариев.
- Удаление негативных отзывов
Почему именно Reviewter
Мы заботимся о своих клиентах, поэтому гарантируем только честные и выгодные условия сотрудничества и индивидуальный подход. Наша цель – безупречная репутация вашей фирмы. Каждый проект выполняется в соответствии с техническим заданием и точно в срок.
Наши преимущества:
- Надёжные авторы. Наши копирайтеры (а это более 10 тысяч человек со всего мира) пишут уникальные, грамотные тексты. Каждый отзыв соответствует специфике сферы деятельности вашей компании, выглядит естественно и вызывает доверие.
- Оплата за результат. Средства с баланса заказа списываются только после утверждения работы заказчиком. Если возникнут замечания или отзывы удалят, мы решим все проблемы в кратчайшие сроки.
- Отчётность. Подробная информация о выполнении заказа со всеми скриншотами будет доступна вам в личном кабинете.
- Конфиденциальность. Мы гарантируем абсолютную анонимность клиентской базы.
- Постоянное развитие и совершенствование. Наши сотрудники не останавливаются на достигнутом и совершенствуют свои навыки и умения, чтобы качественно и оперативно выполнять даже самые сложные задания.
Если конкуренты проявляют повышенный интерес к вашей компании, не стоит паниковать и расстраиваться. Несколько неправдивых отрицательных отзывов недоброжелателей не смогут повлиять на имидж успешной, добропорядочной фирмы, которой доверяют много клиентов. Проявив спокойствие и мудрость, вы сможете превратить негативные комментарии в рекламу. А если вы не знаете, как это сделать, обращайтесь в наш сервис, и мы не позволим запятнать деловую репутацию вашей компании!
С уважением, команда Reviewter!