Этот случай мне рассказал мой сын. Он работает в Сбербанке менеджером. Бывает, что рассказывает какие-то случаи смешные. Вот один такой.
По роду деятельности он не общается с пожилыми людьми, которые по старинке приходят оплатить квартплату, свет или снять какую-то сумму с вклада или пенсию.
Надо сказать, что мой сын очень доброжелательный, в помощи никогда не отказывает. Когда был поменьше, то мне соседские старушки всегда говорили спасибо - он единственный, кто помогает поднести тяжелые сумки, если вместе в автобусе едет.
Вот так и получилось, что он, проходя по офису, увидел старушку, которая разговаривала по телефону, при этом осматриваясь, как бы разбираясь, что ей делать. Консультанта-стажера рядом не оказалось, поэтому мой сын подошел к старушке с вопросом, чем помочь.
Вот тут и получился смешной и одновременно грустный разговор. Старушка отодвинула телефон и говорит, что она сейчас разговаривает с менеджером сбербанка и ей нужно снять некоторую сумму денег. А у сына висит бейдж с именем и должностью – менеджер. Вот он ей и говорит, я - менеджер сбербанка, давайте выясню, что там за менеджер с Вами разговаривает, а еще лучше сейчас проверим, что происходит на Вашем счете, чтобы убедиться, что все хорошо.
Мне жаль таких стариков, которых убеждают по телефону мошенники, они как зомбированные.
И вот эта старушка говорит моему сыну, что ты неправильный менеджер, не настоящий (ага, стоя в стенах сбербанка с человеком в определенной униформе и бейджем), а вот по телефону со мной говорит настоящий менеджер, и он мне сказал, что надо снять деньги.
Грустная история, потому-то убедить бабулю не удалось. Она не послушала даже более старшего руководителя, когда сын ее позвал и объяснил ситуацию.
У меня когда-то маму обманули. Если кто помнит, то ходили по квартирам, в нашем случае по домам в деревне, предлагая купить некий набор нужных для дома вещей. И моя мама купила, с радостью мне все это показывала вечером. А набор состоял из «одноразовых» маленького утюга, такого же миксера и еще что-то третье, я уже забыла. В результате, за сто долларов (по тем временам это были с трудом скопленные деньги) я немного попользовалась только миксером, да и то насадки были так себе, да и прожил он недолго.
Жаль, что не все объясняют своим пожилым родственникам заранее, чтоб не переживали и звонили своим детям или внукам по таким вопросам.