Если при отправке сообщений электронной почты вы регулярно сталкиваетесь с проблемами доставки, ваш почтовый сервер может оказаться в чёрном списке. Крупные корпорации и почтовые серверы используют черные списки электронной почты, чтобы уменьшить количество спама или нежелательной почты. Выясните, не заблокирован ли ваш почтовый сервер, проверив информацию заголовка в полученных почтовых сообщениях и воспользуйтесь онлайн-инструментом проверки черного списка электронной почты.
О черных списках
Большие объемы спама могут замедлять работу почтовых серверов и раздражать отдельных пользователей отправляющих много сообщений по электронной почте. Многие почтовые провайдеры теперь подписываются на бесплатные и платные почтовые черные списки, которые содержат информацию об известных почтовых серверах для спама. Законные почтовые серверы могут попасть в черные списки электронной почты, когда спамеры «подделывают» действительные адреса почтовых серверов. Этот метод скрывает реальный адрес почтового сервера спаммера за легитимным адресом, которого ещё нет в черных списках.
Отклоненные сообщения
Большое количество отклоненных сообщений может указывать на то, что ваш почтовый сервер был заблокирован, особенно если отказы всегда приходят с одних и тех же серверов, например, если вы не можете отправлять электронные письма в Hotmail, Yahoo Mail или в определенную корпорацию. Один из способов проверить причину проблемы – просмотреть информацию заголовка в отклоненном сообщении. Обычно вы можете просмотреть информацию заголовка электронной почты, щелкнув правой кнопкой мыши по электронной почте и выбрав «Параметры сообщения» или «Параметры почты» в контекстном меню. Панель параметров отображает информацию заголовка в разделе «Заголовки Интернета». Коды ответа сервера в заголовке отосланной электронной почты могут указывать, что ваш почтовый сервер находится в черном списке, например, почтовые серверы Yahoo используют код ответа «553», если в письме есть подозрение на спам.
Инструменты проверки черного списка онлайн
Один из способов быстро проверить, был ли ваш почтовый сервер добавлен в черный список электронной почты – с помощью онлайн-инструмента проверки черного списка. Введите адрес почтового сервера или адрес вашего интернет-протокола в поле ввода, и инструмент проверит соответствие списка занесенных в черный список серверов. Большинство инструментов идентифицируют определенные черные списки, чтобы вы могли обратиться в организацию, которая ведет список, чтобы удалить ваш почтовый сервер и IP-адрес. Если ваш почтовый сервер присутствует в многочисленных черных списках, обратитесь к своему интернет-провайдеру или провайдеру электронной почты и попросите его решить проблему от вашего имени.
Соображения
Несмотря на то, что вы можете попасть в черный список почтовых серверов не по собственной вине, вы также можете попасть в черный список, если отправляете большие объемы нежелательных писем, особенно если некоторые адреса электронной почты недействительные. Спамеры используют программы, которые автоматически генерируют случайные адреса электронной почты, поэтому серверы входящей почты иногда блокируют серверы, если с них отправляют большое количество писем на недействительные адреса. Если вам нужно отправлять законные коммерческие или маркетинговые электронные письма, убедитесь, что вы отправляете электронную почту только тем людям, которых «включили» в список. Кроме того, используйте функцию «отписаться» в электронных письмах, чтобы люди могли отказаться от получения сообщений.