Это я Вам как книготорговец говорю.
Речь, конечно же, о крупных магазинах, в одном из которых я работаю уже далеко не первый год. И это осознание меня огорчает ровно столько же. Мечталось мне, что работа книжного – иная. Но увы.
С одной стороны, цель любого торгового объекта – продажи. Это логично. Для разговоров создают книжные клубы, а не открывают магазин. Но с другой – почему же продажи нельзя совмещать с любовью к книге? Можно! Только вот занимаются таким маленькие частные магазинчики (и то не все), а не мегалодоны книжного бизнеса.
В любом городе я обязательно посещаю литературные лавки. Смотрю, анализирую, сравниваю. И попадаются объекты, где уже с порога чувствуется – тут любят книги. Начитанные продавцы всегда готовы вступить в диалог и посоветовать что-то от души, дорогое сердцу, а не то, что нужно активно продвигать из-за договора с издательством. Большое количество качественной литературы и минимум всякого блогерского бреда. Честно, мне глаза режет, когда на входе я вижу выкладки классиков, интеллектуальную современную прозу, а не ТОПовые книги по саморазвитию – настолько непривычно. Но таких магазинов за всю жизнь я встретила пока две штуки и еле сдержалась, чтобы не спросить – «У Вас что, правда нет «НИ СЫ»??»
А все остальные торговые системы заинтересованы только в продажах. В последнюю очередь их интересует качество литературы и эрудированность сотрудников.
Продвигаться будет то, что легче продать, потакая низменным потребностям общества, и то, что выдвигают издательства. Поддержать беседу о книгах здесь смогут далеко не всегда, да и витрины будут забиты новомодной литературой. Здесь нет души. Здесь книга ничем не отличается от любого другого товара.
Поэтому, друзья мои, когда Вы пишите мне миллион комментариев о том, что не любите книжные, что продавцы не знают элементарных авторов, что на витринах один бред – я Вас понимаю. Я ведь и сама всё прекрасно вижу. Никому тут не интересно, чтобы Вы любили и знали литературу – интересно, чтобы Вы покупали. Да и инициатива сотрудников таким работодателям не нужна – есть чёткая схема общения, продажи, будь любезен ей следовать, что ты там любишь и ценишь никому не важно.
Но при этом, я могу Вас заверить – не везде так. Мы не можем влиять на выкладки и закупку товара, но в некоторых магазинах сотрудники действительно очень любят книги и сами плюются, когда на главную витрину нужно выкладывать очередную чушь. Но они не станут Вам её рекомендовать. И поговорить о хороших книгах всегда рады. Так далеко не везде. Очень далеко. Мало кто из образованных умных людей захочет работать за такую зарплату – вот и весь секрет. Но они есть. Энтузиасты, работающие с книгой только ради удовольствия и по большой любви. Я уверена, в вашем городе тоже найдётся магазин с такими сотрудниками, нужно просто хорошо поискать!)
Бываете в книжных оффлайн? Что можете сказать о них и сотрудниках?
#книжный магазин #книжный блог #записки книжного торговца #бизнес
