Несколько лет назад брал кредит на телефон в каком-то малоизвестном банке. Продавец в магазине, где я покупал смартфон, сообщил, что они сотрудничают только с этим банком, поэтому кредит мне выдадут там. Я подумал, что по сути без разницы, где обслуживаться, ведь деньги-то мне дают, а не я кладу на депозит, поэтому заключил договор.
Я быстро расплатился по кредиту, и закинув последний платеж, позвонил оператору, чтобы узнать должен ли я еще что-то банку. Мне сказали, что нет. Запись нашего разговора я, конечно, не сделал.
Спустя пять лет мне позвонили из этого банка. Я уже и про существование его забыл. И телефон уже три раза сменил, поэтому сначала долго не мог понять, что от меня требуют. Мужчина, который звонил по телефону, представился представителем службы безопасности. Я сначала подумал, что это мошенники и уже хотел положить трубку, но с меня не требовали никаких личных данных и до моих карт не было никакого дела. Их интересовали мои долги в размере семи тысяч рублей.
Ничего себе, подумал я! Семь тысяч рублей нужно заплатить по кредиту, который я погасил пять лет назад. Но он мне объяснил, что наш договор еще не закрыт. А долги, про которые я тогда выяснил, отсутствовали на текущую дату. Мне нужно было подъехать в банк, написать заявление на досрочное погашение кредита и уплатить проценты за последний месяц. Чего я, конечно, не сделал, потому что мне никто и слова об этом не сказал.
Я ему сказал, что его сотрудница меня ввела в заблуждение и вообще почему обо мне вспомнили спустя пять лет, а не позвонили на следующий месяц. Он немного замялся. Видимо, забыли они про мои долги и договор завалялся. Сумма-то была копеечная. Но после ревизии выяснилось, что есть клиенты с долгами. То есть я был не один.
Я проштудировал интернет и выяснил, что срок исковой давности составляет - 3 года. То есть, если дело дойдет до суда, то мне платить не придется. С другой стороны, насколько я понял, в этом вопросе есть неприятные нюансы. Они могли не закрыть мой договор. А с учетом того, что я нигде подписей не ставил, то он может считаться действующим, а значит и нет никаких сроков кроме тех, что указаны в их договоре.
Я сказал, что по телефону продолжать не стану и лучше отправлюсь с ним на встречу. Уже в офисе этого сотрудника я понял, что не все так плохо. Мужчина был молод и худощав, вел он себя не уверенно. Я сразу начал с того, что могу сам подать на них в суд, так как их сотрудники ввели меня в заблуждение. И якобы запись разговора у меня сохранилась (откровенный блеф). По факту кредит я закрыл, про последний платеж никто меня не уведомил. Значит я и не должен. Звучит бредово, но все же.
В итоге, поговорив на повышенных тонах, сошлись на промежуточном варианте. Я оплачиваю последний платеж (проценты по кредиту) - 500 рублей. И штраф за год в сумме 1300 рублей. За последние четыре года они пени убирают и дают мне справку, что я ничего не должен.
Так мы и поступили. Конечно, я мог бы пойти до конца и попробовать выйти из ситуации, не заплатив ничего. Но я сам виноват, что не поставил подписи о закрытии договора и не получил справку о том, что ничего не должен. Вот и заплатил за свою ошибку - почти 2 тр. Справедливо.
Поэтому, когда закрываете кредиты, обязательно требуйте справки, что вы не должны банку. Это поможет избежать вам многих проблем.