Пандемия коронавируса даже после своего окончания может не отпустить врачей, и тогда им потребуется психологическая поддержка. В марте 2020 года психолог Надежда Сафьян организовала проект «МыРядом2020» – несколько чатов психологов – для помощи медицинским работникам. По ее словам, те обращались с разными запросами. Жаловались, что ощущают себя винтиками в системе, неспособными что-либо изменить. Говорили о проблемах с пациентами – некоторые из них отказывались госпитализироваться, и на фоне большого числа заболевших и усталости это вызывало у медиков агрессию. Рассказывали о страхах, возникших после смерти коллег, и переживаниях из-за проблем в семье – многие не имели возможности уделять близким достаточно внимания. По мнению Надежды Сафьян, психологическая помощь врачам будет нужна даже по окончании пандемии. «Представьте, все закончится, но врачи будут мыслями возвращаться к пандемии, потому что там какие-то недопрожитые истории, конфликты, которые заблокировало бессознательное. В «красной» зоне была высокая напряженность, медики были загружены, у них не было ресурса, чтобы конфликт решать, и он мог зависнуть – чувство такой незавершенности способно мучить человека годами», – говорит психолог.
Как в сказке на перепутье: куда ни пойди – пропадешь
Ограничительные меры в начале пандемии поставили владельца бизнеса в сфере пассажирских перевозок в безвыходное положение. Дело в том, что правила отрасли диктуют компаниям необходимость выводить автобусы на маршруты ежедневно, трехдневное отсутствие машин на линии приводит к лишению лицензии. Гонять же автобусы пустыми, когда люди заперты по домам, убыточно. В новом материале раздела «Малый бизнес и пандемия» – удивительная история Михаила Андреевича, который сохранил важный для жителей своего города бизнес, несмотря на отсутствие помощи государства и отказ банков выдать кредит. Возникшие проблемы он связывает не столько с последствиями пандемии, сколько с неспособностью и нежеланием «начальства» решать возникающие трудности. «Проблемы начались по одной простой причине: у нас люди, которые руководят, они в профессиональном плане слабо подготовлены. Они не имеют представления, что нужно для транспорта, как транспорт работает, какой объем денежных средств, потому что они не профессионалы. У нас профессионалов нет, и это наша проблема. А все свалили на нас [предпринимателей], что мы обязаны. Вот у вас есть обязанность, вы обязаны выполнять. Мало того, я и в администрацию обращался. Ответ был такой: не можете – ну, значит, отдавайте свидетельство», – рассказывает предприниматель.
Выживут те, кто умеет удерживать внимание
С резким переходом в онлайн возросли спрос на образовательные программы и требования к тем, кто их проводит. Об этом говорит генеральный директор тренинговой компании IGRO Ирина Родченко. Компания проводит тренинги по эффективной речевой коммуникации в бизнесе. Ее сотрудники обучают слушателей публичным выступлениям, грамотной устной и письменной речи, аргументации, этикету, деловой переписке. И даже для таких опытных ораторов переход в онлайн стал вызовом. Дело в том, что взаимодействие в онлайн-среде, по мнению Ирины Родченко, требует владения определенными навыками, среди которых – умение управлять своим голосом, интонацией, а также структурировать текст так, чтобы он легко воспринимался на слух. Кроме того, становятся востребованными такие компетенции, как способность ясно и четко выражать мысли, умение заинтересовать аудиторию. Ирина Родченко считает, что период пандемии стал своеобразной лакмусовой бумажкой. К онлайн-среде не смогли приспособиться те, кто и в очном формате не умел удерживать внимание аудитории и не стремился развивать навыки публичных выступлений. Те, кто был настроен решительно, смогли приспособиться к онлайн-формату и овладеть необходимыми компетенциями.
Понравился обзор? Ставьте лайк, делитесь с друзьями и подписывайтесь на канал.
Читайте также:
Что делает компании антихрупкими и почему малый бизнес испытывает дефицит кадров