В эпоху кризиса выигрывают те, кто готов договариваться. Это относится не только к людям, но и к банкам. Пока экономическая обстановка в стране оставляет желать лучшего, на первый план выходят не крупные игроки, а готовые предложить выгодные условия по кредитованию.
1. «Диалог» с каждым клиентом
Тот самый момент, когда «размер имеет значение»: коммуникация выстраивается напрямую.
- Условия по договорам более гибкие;
- Индивидуальный анализ кредитной истории;
- Продукты и тарифы предлагают на основании реальных потребностей;
- Персонифицированное обслуживание за счёт того, что сотрудники и клиенты знают друг друга в лицо.
С каждым обращением работает персональный менеджер, это способствует установлению доверительных, партнёрских отношений. Восприятие играет не последнюю роль в оказании банковских услуг.
2. Концентрированность
Небольшие банки, обычно, не имеют большого количества филиалов и сосредоточены в одном или нескольких городах. Это даёт преимущество в знании экономического «климата» в регионе и возможности оперативно адаптироваться к изменениям рынка.
Кроме того, небольшие банки, как правило, концентрируется в одном или нескольких регионах. Следовательно, они достаточно хорошо знакомы с особенностями местного рынка и, принимая во внимание гибкость, имеют возможность оперативно реагировать на любые изменения конкурентной среды и пожеланий клиентов.
Так, «Норвик Банк» стал одним из первых в Кировской области в части перехода на персонализацию и дистанционное обслуживание клиентов, которых консультируют реальные сотрудники, а не роботы: в регионах не так быстро адаптируются к автоматизации, особенно по сложным банковским продуктам, где без человеческого участия обойтись трудно.
3. Выгодные условия
С целью привлечь новых клиентов, кредиторы готовы делать предложения, от которых сложно отказаться: низкие ставки по ссудам, высокую доходность по депозитам и даже одобрение займов для клиентов с низким скоринговым баллом.
Если вы ищете подходящие условия для залогового кредита, то по ссылке можно оформить кредит до 20 млн рублей на выгодных условиях по ставке от 8,8% годовых на 20 лет. От вас — два документа, от нас — решение по паспорту за день.