Зачастую покупатель приобретает парфюм не только из-за понравившегося аромата, но и потому, что выпустил его известный модный дом с красивой историей. Об этом вопрос подписчицы Антонины:
В одном вопросе заложено две темы: 1. "Сторителлинг в парфюмерии" и 2. "Дома с историей". Попробуем захватить обе и не запутаться.
1. Сторителлинг в парфюмерии
Важнейший способ восприятия информации у человека - визуальный. Иногда аудиальный. То есть у обонятельных рецепторов подавляющего большинства людей мало шансов повлиять на выбор аромата. Нос - такой себе конкурент глазам и ушам. В первую очередь потенциальный покупатель заметит цвет и форму флакона, цвет жидкости, прочтет или услышит легенду аромата и дома, а уже потом задастся вопросом - чем на самом деле пахнет. И если глазам понравилось красочное оформление, а уши сочли описание вдохновляющим, то высока вероятность, что аромат понравится и носу.
Вот что пишет об этом Анна Зворыкина:
"...если один и тот же раствор простого душистого вещества линалоола разлить в три разных флакона и по-разному покрасить, то большинство людей при слепом тестировнии уверенно скажет, что желтый раствор пахнет цитрусом, розовый – розой, зеленый – зеленью. Так устроен наш мозг: визуальная информация по умолчанию имеет приоритет перед ольфакторной..."
Конечный парфюмерный продукт, его образ – плод труда разных специалистов: креативных директоров, парфюмеров (понятное дело), эвалюаторов, химиков, дизайнеров, маркетологов, а иногда и психологов, социологов, художников, музыкантов, сценаристов и режиссеров. Они делают всё возможное, чтобы парфюм нашел своего потребителя, в том числе и создают истории.
Истории создают образ парфюма, который может включать в себя легенду создания аромата, историю дома, происхождение ингредиентов, источники вдохновения парфюмера-творца, живописное, динамичное описание самого аромата, привлекательный образ потенциального покупателя и др.
Сторителлинг - отличный маркетинговый метод (но не единственный). Некоторые истории основаны на фактах, а некоторые приукрашены или импровизированы для более удачного раскрытия замысла.
Прежде чем ответить на вопрос - "Честно ли это по отношению к покупателям?" - необходимо представить, а будут ли иметь коммерческий успех просто пахучие жидкости без маркетинговых историй? Как думаете?
2. Дома с историей
Продукция мастодонтов парфюмерного мира часто пользуется бóльшим спросом, чем творения совсем новых брендов, только если новички не создали нечто по-настоящему выдающееся и не придумали себе безупречную историю.
Приобретая духи с историей, покупатель стремится стать членом своеобразного 'элитного' сообщества Тех, Кто Обладает. И это не плохо, это нормально.
Ценности у каждого свои, и кому-то важно принадлежать к 'элитному клубу'. Если обладание и использование духов с вековой историей позволяет ощущать себя лучше, на ступеньку выше, на шаг ближе к успеху, а за спиной буквально вырастают крылья, настроение улучшается, всё в жизни получается, то что же в этом дурного?
Хорошо, когда история бренда, действительно, уходит корнями в прошлое, связана с интересными личностями и их судьбами. Вот, например, красивая визуализация истории Shalimar Guerlain:
И плохо, когда история бренда полностью фальшивая. Некрасиво приписывать себе регалии, которых на самом деле нет...
Спасибо, что дочитали до конца. Приглашаю обсудить тему в комментариях))