Привет! В своей жизни, Вы можете столкнуться как с единичным случаем хамства и глупости так и целенаправленными оскорблениями и даже травлей.
И если вы миролюбивый спокойный человек то в такой ситуации вы зачастую будете растерянны и не будет себе представлять как реагировать на подобное поведение или хуже того, сами проявите ответную агрессию причём ни первое ни второе не поможет решить вам вашу проблему.
Так как же действовать в таком случае? Начнем с того, что делать если вас просто задели или укололи или вы столкнулись с единичным оскорблением или проявлением хамства.
Давайте рассмотрим вот такие варианты:
что если вы услышали то, что вас задело или оскорбило от:
друга или близкого человека,
от знакомого,
от незнакомца,
и от коллеги или начальника?
Итак, лучшей реакцией на укол или обиду со стороны близкого человека или друга будет честно рассказать другу о своих чувствах в связи с его словами. Дело в том, что зачастую близкие люди не понимают, что своими словами могут причинять нам боль или возможно такими словами они пытаются подтолкнуть нас к какому-то действию. Например ваш друг может подкалывать вас по поводу вашей физической формы. Вы расстраиваетесь, а друг на самом деле пытается таким неуклюжим способом раскачать вас на совместные занятия спортом, на которые у него в одиночку не хватает силы воли. Поделитесь с другом тем, что вы чувствуете когда слышите от него подобные слова. Если это действительно близкий человек, то уколы прекратятся, а вы достигнете большего взаимопонимания и укрепите дружбу. Если же нет, и друг несколько раз проигнорирует ваши слова о том, что вам неприятно и больно слышать, то это повод задуматься о том действительно ли это ваш друг или просто человек которой маскируется под друга и самоутверждается за ваш счет.
Что касается просто знакомого, то алгоритм действий тот же что и в случае с другом, просто опишите ваши эмоции более нейтрально, постороннему человеку ник чему выслушивать ваш душевные изливания.
А что делать если вы услышали оскорбления от совершенно постороннего и незнакомого вам человека?
Универсальным решением, здесь является буквально ничего. То есть не делайте НИ-ЧЕ-ГО. Никак не реагируйте, ни внешне ни внутренне. Людей много, у них разное воспитание различные нормы поведения, и если вы столкнулись с человеком чье поведение, чьи слова вам неприятны это повод разорвать контакт и двигаться дальше, ведь это не имеет никакого отношения ни к вам, ни к вашей личности.
Ну серьезно, если вас задевает мнение от какого-то неадекватного человека, взявшегося вас поливать грязью, если после того как вас оскорбил человек который о вас ничего не знает, вы склонны прокручивать это в голове в течении дня и представлять себе сценарии того, как бы вы могли ответить на то как вас оскорбили, то вам пора взяться за свою самооценку. Вот где-то здесь в уголке появится ссылка на видео, стоит посмотреть.
Пойдем дальше, что если вы столкнулись с оскорблением со стороны коллеги?
И вот здесь уже все не так однозначно. С одной стороны, все так же лучшее решение – это игнорирование подобного поведения. Целью любых оскорблений является принижение другого человека и самовозвышение за его счет. Этакий моральный каннибализм или вампиризм. И если слова оскорбляющего не вызывают буквально никакой реакции, то он оказывается в роли человека, слова и социальный вес которого, настолько ничтожны, что на него просто не обращают внимания. Самоутвердиться за ваш счет не получается и хам ищет себе другую жертву. По крайней мере так пишут в книгах и об этом говорят видные психологи. И действительно, способ игнорирования оскорблений очень эффективен и в большинстве случаев позволяет максимально эффективно решить проблему, я настоятельно рекомендую начинать именно с него.
Однако мой опыт показывает, что бывают и другие случаи. Нападающий и высказывающий оскорбления человек, может воспринять отсутствие реакции на свои оскорбления как признак слабости, и подтверждение возможности, то есть негласное разрешение продолжать свои оскорбления. Тогда такое поведение может перерасти в настоящую травлю. И это требует немедленных и решительных действий с вашей стороны.
Давайте разбираться какие именно действия возможно предпринять.
Во первых, если вы обладаете хорошим чувством юмора и острым злым языком, вы можете шутя, согласиться с оскорблениями, и более того преувеличить их доведя до абсурда, или ответить сарказмом, или высмеять в ответ, заранее подготовившись к нападкам на вас. Однако я не буду детально разбирать подобные действия, так как моральные вампиры и каннибалы, которые пытаются самореализоваться за счет других, они как правило выбирают своей целью добрых, вежливых и тихих людей, не склонных к ответной агрессии. И если вас можно отнести к таким людям, то как вам защититься?
Дальнейшие действия находятся в сфере темной психологии и права и рассказывать я о них буду в достаточно общих чертах.
Схематически действия выглядят следующим образом: Выявите лидера организовавшего травлю и дискредитируйте его всеми возможными средствами. Дискредитация лидера или даже попытки такой дискредитации позволят прекратить травлю из чувства самосохранения. Если не можете дискредитировать лидера — дискредитируйте самого социально слабого члена группы организовавшей травлю. Это переключит группу на него и одновременно продемонстрирует другим, опасность действий против вас.
Методов такой дискредитации много от серых до откровенно черных, как самое простое, например, если это коллега, вы можете собрать достаточно материала, подтверждающего факты издевательств, возможно заручиться поддержкой коллег, которые подтвердят эти случаи, и обратиться к руководству для разбирательства в ситуации, это же сработает в ситуации, если вашего ребенка травят в школе.
Исключительно теоретически, как пример, тихим спокойным поведением, можно самостоятельно довести ситуацию до прямой агрессии в ваш адрес, предварительно попросив кого-то зафиксировать происходящее, например на телефон. Да, возможно вас ударят, но затем вы снимите побои, возьмете запись произошедшего и обратитесь в правоохранительные органы, а заодно в органы их контролирующие. В такой ситуации тот же самый инстинкт самосохранения заставит большинство агрессоров понять, что о вас можно сломать зубы и они от вас отстанут.
Однако если подобная агрессия исходит от вашего прямого руководителя, то в наших реалиях, обращение к вышестоящему руководству скорее всего не будет работать. Что делать? Сначала откровенно с ним поговорить и постараться объяснить как вы себя чувствуете и что это не помогает в выполнении вами ваших задач. И скорее всего это не сработает. Мой личный совет – меняйте работу, увольняйтесь, или переходите в другое подразделение с другим руководителем. Да, да! Я прекрасно понимаю что я сейчас сказал, а вот люди оказавшиеся в такой ситуации зачастую настолько погружены в неё, что не в состоянии оглянуться по сторонам и оценить все происходящее. Если ваш шеф над вами издевается – у вас нет шанса его изменить, издевательства продолжатся, а вот попытка воевать с шефом может закончится еще плачевнее для вашей карьеры. Задумайтесь, ведь никакая работа, не стоит ваших нервов, вашей жизни и вашего счастья. А ведь это отражается не только на вас, но и на ваших близких. И еще одна вещь: говорят когда жизнь хочет преподнести нам подарок, она заворачивает его в проблему. И чем больше подарок, тем больше эта проблема. Решившись сменить некомфортную для вас работу, на что-то новое и интересное, сменив людей которые вас неоправданно критикуют на тех кто вас поддержит вы соглашаетесь принять от жизни тот подарок которого вы достойны.
И все-таки возвращаясь к теме хамства и грубости, как видите, активное противостояние с хамом может достаточно дорого обходиться, поэтому не пренебрегайте способом игнорирования оскорблений. Это действительно отличный метод, который исключительно эффективен в подавляющем большинстве ситуаций. Разговаривайте со своими близкими и друзьями, ведь они не обязаны быть телепатами и угадывать на что это вы вдруг обиделись, поэтому рассказывайте им о своих чувствах, делитесь тем что вам нравится и что вас раздражает и очень скоро вы избавитесь в общении от того, что вас огорчает или задевает.