Для начала необходимо определить понятие "рекрутинг", что это?
Рекрутинг - это часть процесса найма, которая включает в себя всё, что связанно с коммуникацией, от момента отклика кандидата на вакансию, до момента очного собеседования и дальнейшего ввода и адаптации в позиции. Размещение рекламы это кадровый маркетинг.
Как правило, большинство работодателей и hr-подразделений используют консервативные методики рекрутинга, а именно обзванивают списки потенциальных кандидатов, проводят телефонные или skype интервью, в которых более подробно и со всеми "плюшками" презентуют вакансию. Затем кандидатам задаётся ряд вопросов, который помогает выявить их на предмет соответствия должности. В этом процессе работодатель производит отсев нерелевантных претендентов и тех, кому "не дозвонились", а также делает выборку потенциально-благоприятных кандидатов. Тоже самое происходит и через формат - пригласили на собеседование и сделали всё на месте, лично. Далее включаются hr-процессы ввода и адаптации в должности.
У такого рода подходов есть очевидные минусы. Самый главный минус-механика, всю эту повторяющуюся работу делают люди, как правило по речевым модулям, всегда одинаково, всегда затратно с точки зрения финансовых и временных ресурсов. К сожалению руководители таких процессов часто не догадываются, что все это можно и нужно автоматизировать, и в наше время отличным решением являются чат-боты. Но чат-боты - это сложно, дорого, долго, непонятно кандидатам, не для обычных людей и так далее... Нет! Это не так!
На самом деле, чат-боты - это классный инструмент, при помощи которого работодатель позволяет кандидату, находясь в зоне своего комфорта, используя удобный ему мессенджер или социальную сеть, проходить всю цепочку первичного собеседования. Претендент на вакансию абсолютно лоялен, в силу того, что на подсознательном уровне чат не вызывает сомнений, ведь в социальных сетях и мессенджерах люди ведут переписки с близкими, друзьями, и родственниками. Кандидат автоматически получит всю информацию о должности (в текстовом, аудио или видео формате) и в случае интереса, продолжит диалог, спокойно ответит на все вопросы работодателя, оставит все необходимые данные в мини анкете, по необходимости вышлет свое фото или документы, и все это будет проходить в интересном тест-формате, без стресс-факторов, по типу "очередного входящего звонка от работодателя". Он это точно запомнит, и шанс прихода претендента на работу сильно возрастет.
Отлично, кандидату это очень удобно и хорошо, а как-же работодатель? Конечно! Если работодатель займется организацией рекрутинг стратегии в чат-ботах вместе с https://talandgroup.ru, то он получает уйму преимуществ:
- Во первых он может провести хоть тысячу собеседований за десять минут, лишь бы был поток кандидатов, но это уже дело кадровых маркетологов, привлекающих трафик.
- Во вторых не потребуется платить ЗП за этот труд рекрутерам, а это от 25.000 рублей в месяц, минимум.
- В третьих, повышается популярность компании, за счет того, что создается впечатление продвинутого и современного работодателя.
- В четвертых, теперь найм становится оптимизированным и системным, так-как чат-боты синхронизируются с интуитивно-понятной и удобной CRM-системой, в которую собираются все данные, полученные в ходе собеседований, каждый кандидат находится в проработанной цепочке событий. Тут же осуществляется вся коммуникация с успешными претендентами, прямо из окна интерфейса. Есть возможность добавить инструменты, типа ip-телефонии или авто-распределителя заявок по ответственным менеджерам.
- В пятых, в CRM-системе, производится сбор всей аналитики, от количества успешно-проведенных собеседований в чате, до процентных показателей эффективности тех или иных аспектов работы подразделения или менеджеров.
- В шестых, контроль! Появляются инструменты контроля за рекрутинг процессами, от эффективности менеджеров, встречающих релевантный поток кандидатов, до записи разговоров с кандидатами и отслеживания динамики планов и цифр, в удобных dash-board окнах.
Рекрутинг-стратегия в чат-ботах подходит для любых вакансий, где присутствует механическая работа менеджеров.
Если вы хотите организовать стратегию в вашей организации, перейдите на сайт https://talandgroup.ru и свяжитесь с нами.
