За последние годы участились случаи мошенничества со стороны компьютерных сервисов. Сервисы присылают левых мастеров, выкручивают ценники до небес, выдают липовые договора и исчезают из вашей жизни, да так, что потом их вовсе не найти.
Фирмы - однодневки, липовые мастера, 90.000 за установку Windows для пенсионеров, поддельные договора и иллюзия гарантий.
Предлагаю прочитать эту статью до конца и использовать ее как памятку, дабы не отдать целую зарплату за то, что пригласили в дом незнакомца.
Хотелось бы начать с того, как понять, что мастер вас обманывает.
Глава 1. Как отличить мошенника от мастера
Почти все мошенники пользуются незнанием техники клиента и когда они приезжают с "бесплатной диагностикой" к вам домой - знайте, скорее всего они что - то сломают, или отключат, чтобы окупить поездку до вас и обратно. Честный сервис никогда не поедет к вам бесплатно, мастер должен окупить свое потраченное время и дорогу. В крайнем случае, если вы не хотите платить за это - привозите ее сами в сервис, или к мастеру.
Мастер здорового человека, к примеру, сначала предложит провести диагностику, и только потом предложит несколько вариантов решения и назовет точную сумму, сколько будет стоить то или иное действие.
Бесплатная диагностика, которую так любят указывать в рекламе мошенники, бывает и у нормальных сервисов, но только в двух случаях: если это очевидная поломка, которую легко выявить (не работает клавиатура у компьютера, разбит экран ноутбука, выскочил «баннер»), либо в сервисном центре, если клиент сам привез сломанное устройство и будет ремонтировать в этом сервисе.
Самое обидное, что мошенникам абсолютно неважно кого разводить: пенсионер, многодетная семья, все равно. Их главный аргумент "Клиент не вызвал бы мастера на оставшиеся 500 рублей". Получается, все дозволено.
Сколько должны стоить услуги по компьютерному ремонту на самом деле?
К сожалению, четко указанной цены на какую - либо услугу, как на пачке сигарет - нет. Но есть приблизительные цены, с которыми работают адекватные сервисы и мастеры. И поверьте, там точно нет цен 35.000 руб. за установку Windows и Office, как на скриншоте снизу.
При этом то, что выделено здесь в отдельные пункты, в нормальных сервисах и у частных мастеров входит в установку операционной системы.
Первым пунктом идет «предустановка Windows 10» — скорее всего подразумевается, что ставится просто дистрибутив операционной системы без ее активации, то есть без лицензии.
Количество «установок office» в этом чеке целых три. Если имеется в виду Microsoft Office, то его могут установить за 390 рублей плюс стоимость лицензии.
Про последний пункт «Индивидуальные консультации» за 2950 рублей даже сложно что-то сказать. Видимо, консультации будет проводить подобный «мастер», легко решающий конфликтные ситуации.
Закрепим.
- Тщательно выбирайте мастеров или компанию, которых приглашаете к себе. Лучше потратить время на изучение отзывов и рекомендаций, чем самому потом оставлять негативные отзывы и выкладывать чеки, подобно тому, что есть в статье.
- Не обращайтесь к мастерам с бесплатной диагностикой, либо везите технику сами. Бесплатный сыр только в мышеловке.
- Если к вам приехал частный мастер из какой - то организации, не стесняйтесь его расспрашивать обо всем: как его зовут, прайс услуг, сколько точно буду стоить его услуги. В ваших же интересах сохранить технику и деньги.
- Не подписывайте никакие документы о том, что приняли работу, если цена вам кажется сильно завышенной. Если вы подпишете договор, придется платить, и вернуть деньги будет проблематично. Настаивайте на своем, даже если вам предлагают большую скидку. Если стоимость работ не была согласована до начала их проведения – требование заплатить итоговую сумму незаконно.