Минеральные Воды - маленький городок на транспортной развязке. Таким он создавался в 19 веке, таким остается и по сей день.
Зачастую Минеральные Воды у человека, который там не успел побывать, ассоциируются с курортной зоной. Не даром же есть географический топоним Кавказские Минеральные Воды. И он вводит в заблуждение.
Уж поверьте мне.
Я успела побывать в Минеральных Водах по работе не один раз. И как-то под постом в Инстаграм со снимком вокзала одна моя подруга написала комментарий "О, минимальные воды". И поверьте мне, они реально минимальные.
Этот городок похож на десятки других городков, поселков и станиц на Юге России. Те же невысокие дома, та же размеренная жизнь, то же отсутствие достопримечательностей.
Хотя нет. Обманываю. Достопримечательности есть. Целых три.
Во-первых, гора Змейка, небольшая, но колоритная.
Во-вторых, оно же могло быть скорее во-первых, железнодорожный вокзал. Белое здание в сталинском стиле с колонами и башенкой, с внутренним двориком, где центр фонтана венчает символ КМВ - орёл.
В третьих, большой аэропорт, который имеет большое функциональное значение для всех регионов Северного Кавказа.
И вот эти достопримечательности - главное свидетельство назначения города. Это транспортно-пересадочный узел. Это транзитная территория. И почти всё направлено на выполнение данной функции.
В Минеральных Водах в отличии от других подобных пунктов развит гостиничный и ресторанный бизнес. Ну как развит? Я бы сказала по-провинциальному.
Небольшой пример из весеннего опыта посещения города. У меня был забронирован номер в City Business Otel, даже дам ссылочку, чтобы наверняка вы поняли о чем идет речь. Гостиница не плохая, не далеко от вокзала, состояние номеров приемлемое. А вот отношение к гостям бывает свинское.
За три дня до заезда мне отменили бронь, т.к. я не согласилась на требования о предоплате за проживание, о которой изначально и не было речи. Ладно бы я ни разу не жила в этой гостинице. Но мы с коллегами постоянно останавливаемся там. И никогда не было условий о предоплате.
После меня попытались аннулировать бронь ещё у двоих моих коллег под предлогом того, что проживающие гости пожелали продлить гостиницу. Мне то казалось, что приоритет у того, кто забронировал на определенные даты и подтвердил свой приезд устно или письменно.
И вообще понятие сервис в сфере гостеприимства в Минеральных Водах своеобразное. В этом я убедилась в отеле Гранат, который забронировала вместо вышеуказанной гостиницы. В гостинице сделан отличный ремонт, но вот некоторые мелочи портят впечатление.
Вечером у нас был заранее заказан ужин в кафе. Первые несколько салатов нам вынесли минут через 30, после нашего прихода, и потом ещё через полчаса сразу оставшиеся салаты и горячее.
Затем я бы отметила, что наблюдались перебои с горячей водой, временами она была слегка тепленькой. И, наконец, ситуация, которая меня посмешила. С утра я вместе с персоналом гостиницы минут 20 искала утюг по всем этажам. Он был один на всю гостиницу и его кто-то унес в номер вместе с гладильной доской. В результате меня пустили погладиться в служебное помещение к горничным.
Всё это, конечно, мелочи. Но из этих мелочей и складывается впечатление об индустрии гостеприимства.
Поэтому, путешествуя через Минеральные Воды, лучше не ожидать здесь высокого сервиса, изобилия курортных достопримечательностей и каких-то особых впечатлений. Городок, как городок. Таких городков и поселков городского типа в России сотни. Единственное, что отличает именно этот населенный пункт то, что он по сути является воротами Кавказских Минеральных Вод.