Отдых для меня - это лес, снег и желательно отсутствие (или хотя бы минимум) людей рядом. Но несколько лет назад знакомому, "знающему одно прелестное местечко" в Крыму, как-то удалось сагитировать меня туда поехать.
До той поездки я была уверена, что в плане жилья я весьма неприхотливый человек. В конце концов с семинарами мне пришлось объездить почти всю Россию и многое увидеть. Я, например, спокойно отнеслась и к тому, что всю ночь в гостинице в Новосибирске мой слух ублажал ариями ансамбль пьяных теноров, занявших все оставшиеся номера на моем этаже, а двое из них, вкатившиеся ко мне в номер, даже порадовали мой взор гладиаторскими боями, и к тому, что на Камчатке пришлось часов 10 сидеть без еды в снятой для меня квартире, ибо из-за метели дверь подъезда дома завалило снегом и выбраться на улицу, чтобы дойти до магазина, было нельзя...
Но я ошибалась.
Номер в пансионате, который мне рекомендовали, я забронировала заранее и за пару дней до вылета еще раз напомнила администрации о себе. Когда в пятницу в 5 часов вечера я оказалась там, выяснилось, что, ресепшн уже не работает, а мне надо найти горничную Н., которая знает, куда меня заселить. Вначале она направила меня в столовую, заведующая которой должна была выдать мне талоны на питание.
- Ждите, - хмуро сказали работники столовой. - Заведующая занята.
(Как потом выяснится, той сообщили о моем приезде, когда она была уже дома, и она опять поехала на работу. Ехала она 1,5 часа.)
- Номера для вас нет, - сообщила мне администратор корпуса, куда меня должны были заселить.
Еще через час, в течение которого она созванивалась с руководством, она наконец нашла для меня номер...
- Телевизора там нет, - предупредила она.
Оказалось, что ТАМ нет еще и кондиционера, духота жуткая, зато на стенах сидит внушительная армия ожидающих своего ужина комаров. Я села на кровать и из-под нее мне под ноги вылетел поддон... Ясно, пора худеть. Но самое яркое впечатление на меня произвела столовая. В ней поражало все, начиная от персонала, громко шипевшего: "Приперлись на 5 минут раньше! Теперь толпятся у входа..." и заканчивая плохо вымытой посудой. В воскресенье мне пришлось звать заведующую и показывать ей ложку, лежащую около моей тарелки, на которой были следы консервов.
- Поменяй! - прошипела заведующая официантке.
И та, вытащив чистую ложку из шкафа и взяв ее за черпало, принесла ее мне.
Пора смазывать лыжи.
Я попросила жалобную книгу и начала писать.
В Пансионате "Р..." нарушается законодательство РФ, в частности, Закон 54-ФЗ, ибо деньги за путевку у меня были приняты наличными, однако ККТ при этом не использовалась. ("Это потому что были выходные", - уже потом будут объяснять мне.) Также нарушен Закон 38-ФЗ, в частности, на ряде сайтов размещена заведомо ложная реклама пансионата, в которой указано, что в нем есть спортивный центр (де-факто его нет),..., а также ряд санитарных норм, в частности...
Через два часа, прервав свой воскресный отдых, все руководство пансионата в количестве 7-ми человек приехало в пансионат, чтобы пообщаться со мной. Мне долго задавали уточняющие вопросы, чтобы понять, что же мне так не понравилось, а потом "глава комиссии" провозгласила: "Мы возвращаем все деньги, которые вы заплатили за путевку, а вы - забудьте, пожалуйста, о нашем существовании." И она протянула мне конверт. Я не ожидала, что мне вернут оплату и за фактически проведенные там дни, скорее мне хотелось, чтобы для меня нашли адекватный номер (пусть и за более высокую плату) и наладили нормальную работу столовой.
Во вторник утром я выезжала из пансионата... В следующий раз я поеду отдыхать туда, куда обычно, там где есть лес, снег и почти нет людей.