Наступил май, а Вас не приняли в детский сад? У нас было так же...
Уже почти 9 месяцев, как мы можем ходить в детский сад. Но пришлось потрепать себе нервы, прежде чем устроить ребёнка. Обо всём по порядку.
Этап 1 - Завязка
Встали мы в очередь на Госуслугах спустя, кажется, 12 дней после рождения дочки - только документы на неё все оформили, и сразу встали. Перед тем, как становиться на очередь, следует отметить вот что:
Какой первый садик укажете на госуслугах (приоритетный), в тот Вас и будут принимать. Мы не знали этого момента и подали в первый садик, расположенный дальше от нас. В него нас и приняли в итоге. Прямо рядом с домом был садик, да ещё и с бассейном (но он оказался вторым из трёх в списке).
Изучите внимательно садики, и найдите тот, куда хотите Вы.
Второй момент - если нужно устроить ребёнка до 3 лет - смотрите садики с ясельными группами. Лучше, чтобы в садике их было две.
Когда ребенку исполняется 1.5 года, очередь на Госуслугах магическим образом "сбрасывается", мы не очень поняли этот момент.
Этап 2 - Ожидание
Вот исполнилось дочке 1.5 года, очередь "сбросилась", и сидим мы, ждём свой черёд, периодически обновляя свою очередь на Госуслугах. Очередь немного движется, и вдруг магическим образом замирает в мае 2020 года. "Коронавирус" - думаем мы, и ждем. Но очередь не движется ни в июне, ни в июле. Ездим в комиссию по комплектованию, но она закрыта из-за коронавируса.
Что делать?! Скоро сентябрь, а ребёнку будет 2 года и 8 месяцев, через 4 месяца женé выходить на работу.
Решаю я написать письмо на Портале обращений граждан, чтобы там разъяснили, почему нас не берут в сад. Проходит неделя - пишу ещё одно письмо. Написал я, в итоге, 6 обращений - работаю с бумагами и знаю, что на каждую бумажку обязаны дать ответ. Чем больше бумажек, тем меньше шансов от меня отвязаться :)
И тут однажды приходит ответ на одно из обращений: "Вы пропустили свою очередь, поскольку в течение месяца не связались с комиссией по комплектованию. Вам место выделили, но Вы не связались и не приехали вовремя". Wtf? Когда выделяли? Как так?
Заходим на портал Госуслуг - всё тихо, висим мы в очереди на том же месте.
Этап 3 - Реальность
В ответе на одно из моих писем-обращений указали, что о выделении места в детском саду нас уведомили по электронной почте. Вот этот ответ:
В общем, письмо с приглашением, действительно было, но успешно затерялось среди сотни писем-рассылок. Больше никаких попыток с нами связаться не было!
Постепенно поступают остальные ответы на мои письма-обращения со смыслом: "Очередь Вам выделяли. Обратитесь в комиссию по комплектованию и разбирайтесь с ними".
Этап 4 - Кульминация
После того, как узнали, что место нам выделено, снова поехали в комиссию по комплектованию, на этот раз попали, наконец! Там мы устроили им небольшой разнос (покричали), и нам выделили место!
Сотрудники уверяли, что когда нам выделили место, они пытались с нами связаться.
Пролистываем при них журналы звонков на обоих телефонах - врёте, не звонили нам!
Оказалось, что сайт Госуслуги из электронного заявления для комиссии по комплектованию формирует бумажную версию, и в неё он не скопировал номер телефона (хотя он указан на Госуслугах), из-за чего с нами и не могли связаться.
А ещё на Госуслугах нет уведомления, что ребёнка приняли. "Нужно было смотреть e-mail" - говорят нам.
В итоге мы поспорили, поругались, извинились, что пропустили место, все дружно поругали сайт Госуслуги и получили место в саду - приехали вовремя, резервные места ещё оставались.
В октябре 2020 года мы впервые пошли в наше первое образовательное учреждение. А почти готовы были отдавать деньги за платный, работать то нужно обоим!