117/365
Сам я никогда ответственности не боялся, ответственность как-то так сложилось, сопровождает меня на всем пути моей профессиональной деятельности. И это ответственность не в формате "получить выговор" за что-либо, а перед законом в том числе, в должности гендира, к примеру.
Одно время я считал что все так живут и это норма, но потом я подрос и понял, что в целом людей с какой-то реальной ответственностью в окружении можно по пальцам пересчитать одной руки. Люди всячески ее избегают даже на простейшем уровне. Условно, стоит вопрос о оказании услуги, или отгрузки товара без оплаты, притом что получатель сообщает о том, что уже завтра оплата будет произведена и цена вопроса там тысяч десять рублей, а человек который формально отвечает за работу с этим клиентом не готов брать ответственность на себя и идет к своему руководителю, чтобы заручится его поддержкой и снять с себя вину заранее, если что-то пойдет не так. Эта модель распространяется на все сферы деятельности и может произойти в любой компании.
Что должен сделать руководитель в такой ситуации? Вернуть возможность принятия решения тому кто к нему пришел. То есть ответить что-то вроде "принимай решение сам".
Принцип такого подхода в том, чтобы не только подталкивать людей брать ответственность, но еще и стараться избегать ситуаций, когда они об этом пожалеют, особенно если случилось что-то не критичное. Если эта поставка не будет оплачена, не стоит дергать ее стоимость из зарплаты, стоит простить и разобрать ошибку. Думающий человек извлечет урок, станет осторожнее, но не перестанет принимать ключевые решения самостоятельно. Мне в прошлом мой босс сказал - "у нас не принято просит разрешения, но принято просить прощения", идеальная модель если есть потребность развить ответственность в окружающих тебя людях.
Если не развивать это качество в окружающих, через какое-то время к тебе будут приходить с вопросами о том, что делать когда вода в куллере закончилась, можно ли купить новую пачку ручек в офис и в таком же ключе с вопросами от совершенно несамостоятельных людей.
