На протяжении последних трёх недель мой аккаунт неоднократно подвергался хакерским атакам с целью взлома, по несколько раз за день мне приходилось делать подтверждение через СМС и даже это не спасло от БАНА в INSTAGRAM. И в один прекрасный момент при попытке выполнить вход в INSTAGRAM я был обрадован сообщением, что аккаунт мой Instagram был заблокирован.
Я счел, что мой аккаунт был заблокирован по ошибке или в связи с попыткой взлома, поэтому решил обжаловать это решение. Для этого жизненно необходимо, чтобы он был привязан к реальному номеру мобильного телефона и рабочему адресу электронной почты. Иначе никак и можете даже не пытаться. Немаловажным условием с вашей стороны должно быть соблюдение «Условия использования» Обязательно ознакомьтесь с ними, перечислять их здесь не вижу никакого смысла. Далее переходим в справочный раздел часто задаваемых вопросов переходим по ссылке решение проблем со входом. В моём случае был отключен аккаунт, поэтому я перешёл по ссылке "что можно сделать, если мой аккаунт был заблокирован". Следуя далее по ссылкам мне предложили указать адрес электронного ящика, привязанного к INSTAGRAM/ Я заполнил необходимые поля:
-адрес электронной почты
-никнейм или логин
-страна откуда вы
И через пару мгновений мне пришло письмо от службы поддержки, где был указан код для восстановления и необходимые для этого условия. Всего то нужно сделать фото с чистым листом бумаги в руках, на котором должен быть указан этот код, ваше имя и фамилия и логин. Обязательным условием должно быть соблюдение ещё пары правил, фотография должна быть чёткая и рука в которой вы держите лист бумаги с текстами тоже должна быть в кадре, фотография должна быть с расширением JPEG.
Фото я сделал. Опознавательная фотосъёмка производится как правило в криминалистике. Да именно так фотографируют рецидивистов и уголовников, а мне пришлось делать сигналистическое фото по собственному желанию в отличии от этого контингента. Но отправить ответ со смартфона у меня не получалось, постоянно приходил ответ об ошибке доставки и я было начал расстраиваться. Терять аккаунт мне не хотелось, а тем более свой логин. После работы с компьютера письмо ушло без проблем и на следующий день я получил ответ что мой аккаунт снова активирован и мне приносят извинения за доставленные неудобства:
С мобилки вхожу в INSTAGRAM, мне предлагают сменить пароль и приходит соответствующая ссылка через СМС. Переходим по ней и вот оно счастье, всё работает. Через пару мгновений приходит письмо на мыло о том,что пароль изменён и вы можете продолжать использовать INSTAGRAM:
Позаботьтесь заранее о своей безопасности, если для вас важен ваш аккаунт. Закрепите рабочую почту и телефон за своим профилем и не отказывайтесь от двойной авторизации.
