Вы читаете статьи по психологии? А блоги о красоте, о стиле? Я - да. Современным женщинам свойственно стремиться к идеалу, духовному и физическому - в свободное от работы, готовки, учебы, детей, мужа, кота и собаки время. Как иначе? Чуть зазеваешься - и померкнешь на фоне блистательных, многоруких, всеуспевающих Шив дев.
Спрос рождает предложение: блоги / влоги по саморазвитию и самосовершенствованию растут, как грибы после дождя. В одних умудренные опытом или образованием гуру строчат статьи по своей теме и с подписчиками общаться не желают; в других продают услуги, а потому активно отвечают на вопросы и комментарии.
Авторы первого типа блогов - их мало - открыто излагают свою точку зрения без опоры на реакцию читателей, без оправданий и пояснений, иногда резко, грубовато, перемежая русский текст английскими, итальянскими словечками, а то и латынью. "Как он дышит, так и пишет, не стараясь угодить". Если вам близка его позиция или материал очень полезен, вы продолжите читать статьи ради ценной информации. Какая разница, что за человек автор и какие выражения он подбирает, когда вы узнали столько нового / хорошего? Вы никогда с ним не встретитесь, он никогда не ответит на ваши письма и комментарии. Не печальтесь, возможно, это к лучшему. Именно таких называют "гуру", именно таких преследуют хейтеры и посвящают им миллионы постов на хейтерских форумах.
Другое дело авторы второго - самого многочисленного - типа. Им надо продать свои услуги: всучить книгу стиля или карту острова сокровищ, заманить на ретрит по пробуждению седьмой чакры или вебинар по соблазнению олигархов. Сами они между делом прошли курсы копирайтеров, маркетологов и бог-знает-каких-еще-продавцов, поэтому тексты их позитивны, дружелюбны, вдохновляющи, а фотографии радуют глаз. Сразу хочется стать такими же стильными розовыми зефирками или роковыми леопардицами с пятью аккуратно причесанными леопардятами в кабриолете. Однако самое сложное эти авторы не освоили - искусство выдержки. Легко быть милой на фото и в тексте, заготовленном за неделю. Легко быть милой с восхищенными подписчицами: "Красавица!", "Хочу на ваш курс!", "Какая бездна вкуса!" Попробуйте быть милой с теми, кто пишет: "Сизый оттенок красного вышел из моды три года назад" или "Вы бы посмотрели, что такое последовательность Фибоначчи, прежде чем лепить цифры на торт". Тут и проявляется истинное лицо стилиста / коуча / кондитера...
Я хотела обратиться к одной стилистке, но, почитав на досуге комментарии под постами, передумала. Хозяйка блога обзывала подписчиц колхозницами, обвиняла их в поиске халявы и требовала купить ее книгу. Она явно понимала, что хамит подписчицам, так как ее ответы исчезли спустя пять минут: чистая пастораль да сердечки! В то же время меня приятно удивила руководительница школы копирайтинга: на обвинения в сети она возражала корректно и вежливо, в том числе во внутренней переписке, скрин которой выложила недовольная студентка.
Поверьте, пользователи увидят, что вам грубят, и станут на вашу сторону. Когда грубите вы, то теряете клиента. Даже если правы. Лучше удалить не понравившийся комментарий, забанить подписчика. Молчание в некоторых случаях и правда золото.