Действия человека, направленные на разрешение конфликтной ситуации в литературе получили названия «преодолевающее поведение». Стратегии преодолевающего поведения могут быть разными.
Сходство с психологическими защитами
Преодолевающее поведение может быть направлено на разрешение конфликтной ситуации при помощи каких либо действий, которые приводят к поиску необходимой информации или обращение за помощью.
Другой способ преодолевающего поведения заключается в попытке адаптации к конфликтной ситуации.
Преодолевающее поведение похоже на психологические защиты, отличие состоит в том, что оно более осознано, чем психологическая защита и менее искажено.
При внутреннем конфликте возникают сильные отрицательные эмоции и чувства, неприемлемые для самого человека и его представлением себя. Это может быть ненависть (в том числе и по отношению к близким людям), зависть, страх и т. п. В некоторых случаях неприемлемым является возможность открытого выражения чувства, а не само чувство.
При активации психологической защиты чувство искажается или вытесняется, при этом конфликт, который не был осознан, остается неразрешенным.
Преодолевающее поведение помогает найти путь выражения, связанных с конфликтной ситуацией отрицательных эмоций и чувств, приемлемым и не осуждаемым обществом способом. В этом случае признается реальность чувств. При этом разрешение конфликта идет не прямым, а обходным путем.
Для разрешения конфликта преодолевающее поведение может быть как эффективным, так и неэффективным. Универсальных форм преодоления внутреннего конфликта не существует. Откладывание решения появившейся проблемы может ухудшить ситуацию, а может способствовать переоценки её в более спокойном состоянии. Применение лекарственных препаратов или алкоголя для снятия напряжения может помочь справиться с ситуацией, а может и помешать её разрешению.
Механизмы преодоления
Существуют эффективные механизмы, помогающие преодолению внутреннего конфликта. Рассмотрим некоторые из них.
Выражение своих чувств — насколько сильными бы они ни были, желательно, если это не создаст трудностей в общении. Можно поплакать, покричать, выговориться в задушевном разговоре, поделиться своими чувствами с бумагой и т.п...
Замещающая деятельность. Когда человек по какой-то причине не может обрести семью, он заводит животных, которые возмещают ему недостаток тепла и любви. Если не удаётся реализоваться профессионально, человек начинает серьезно увлекаться каким либо хобби или заниматься общественной деятельностью.
Разрядка — перенос негативных чувств на предметы, которые можно сломать или повредить. Если делать это в одиночестве и не причинять ущерб другим людям, то тогда это вполне приемлемый способ разрешения внутреннего конфликта. В качестве разрядки может использоваться и физическая нагрузка — спорт, бег, тяжелый физический труд и пр., т к. физическая нагрузка дает возможность выхода негативным эмоциям, благодаря большому расходу физической энергии.
Фантазирование — дает возможность достичь желаемое хотя бы в воображении, при этом возникшие в полете фантазии положительные эмоции помогают преодолеть трудные жизненные ситуации.
Творчество. В творчестве содержатся все вышеперечисленные механизмы. Можно выразить свои чувства на бумаге, в песне, в игре, оно дает возможность разрядки социально приемлемым способом и перенести свои фантазии в создаваемое произведение.
Сдерживание (похоже на защиту «вытеснение»). Суть данного метода заключается в избегании неприятных дел, мыслей или вопросов. Может сочетаться с переключением на другие мысли или дела.
Отстранение — безэмоциональное восприятие ситуации или восприятие ситуации «как-бы», словно все происходящее нереально и происходит не со мной.
Юмор — переоценка ситуации с акцентом на ее комичных сторонах.
Самоизменение и переоценка ценностей. Внутренний конфликт воспринимается как способ приобретения нового опыта, возможность для личностного роста и изменений в лучшую сторону.
Если внутренний конфликт будет иметь положительное разрешение, то он может стать переходом к новой ступени развития личности и изменению системы ценностей. Это хороший способ преодоления кризисов жизненного пути.