У вас когда-нибудь были клиенты, желающими получить дизайн, как у мировых брендов (Apple, Coca-Cola)? Готова поспорить, что были!
Вот, когда начинается настоящая борьба с клиентом, имеющим небольшой бюджет проекта, потому что заказчик не понимает, что компании Apple, Coca-Cola обладают неограниченными ресурсами.
Как управлять небольшим бюджетом дизайн-проекта?
- Сначала я узнаю, чего на самом деле хочет клиент
Прежде всего мне надо убедиться, что я знаю, сколько денег клиент готов потратить. И что на самом деле возможно с таким бюджетом сделать. Я постараюсь управлять его ожиданиями, делая максимальное из того, что могу предложить за эту цену.
Например, это не значит, что заказчику нужно то, чего он хочет. Многие клиенты понятия не имеют, что требуется на их рынке, так что будьте готовы ответить на вопросы и поделиться своим опытом.
- Далее я чётко объясняю услуги, которые предлагаю и не обещаю лишнего
Деньги — не единственная проблема малобюджетных проектов. Довольно часто я сталкиваюсь с тем, что у клиента нет понимания того, какой набор услуг он сможет получить с этим бюджетом. Совсем не значит, что дизайн будет «простенький», просто будет присутствовать минимальный набор опций (шаблонный дизайн). За креатив нужно платить другие деньги, не все клиенты это смогут понять. С теми кто не согласен, я прощаюсь. Чем выше стоимость, тем шире список необходимых опций, это надо понимать.
Бриф и список опций я подготовила заранее. После того, как клиент увидит, что цена и ожидания не совпадают, он будут пытаться принять решение, которое устраивает обе стороны.
Как правило, в этом случае у клиента на выбор три варианта:
- придется потратить больше денег, чтобы получить то, что он хочет;
- принять то, что он может получить за предлагаемую сумму;
- обратиться к другому дизайнеру.
Клиент поймет, что качество никогда не бывает дешёвым, возможно он даже вернется.
Финальные мысли
Работа с маленьким бюджетном – это всегда тяжело, но еще сложнее найти правильный способ общения с клиентом, чтобы в итоге обе стороны остались довольны.
Именно поэтому необходимо с самого начала чётко определить границы проекта и объяснить заказчику, сколько правок он может попросить, какие элементы добавить, а главное, сколько времени вы можете потратить на его малобюджетный проект.
Вывод
Не стоит пытаться прыгнуть выше головы, только чтобы ублажить клиента. Это в итоге навредит самому клиенту и, конечно же, вашему кошельку!
Если вам понравилось ставите лайки, подписывайтесь на мой канал.
Спрашивайте в комментариях, что ещё рассказать.