Бизнес как и любая структурированная деятельность управления, нуждается в управлении.
Менеджмент- наука и практика управления организациями.
Теория менеджмента выделяет два основных подхода при организации управления фирмой: механический и органический менеджмент.
- Механический менеджмент- фирма с постоянной иерархией и системой управления. Такой тип менеджмента основан на нескольких основных принципах, включающих: иерархичность (нижестоящий уровень подчиняется вышестоящим) , четкое разделение и кооперацию труда, лидерство, наличие формального описания каждого рабочего места, обязанностей, правил и норм выполнения работ, наем на работу по соответствию формальным квалификационным критериям.
- Большинство придерживаются бюрократической структуры управления, так как она обеспечивает согласованную мобилизацию для достижения общей цели.
В рамках механически организованных фирм обычно используются :
- Линейно-функциональная структура. Она подразумевает одновременное существование линейных отношений подчинения (начальник цеха - мастер - рабочий) и функциональных отношений. Например, в каждой фирме есть бухгалтерия и отдел кадров. Главный бухгалтер взаимодействует с начальником производства по вопросам учета и с начальником отдела кадров по подбору кадров, хотя каждый из них не подчиняется другому.
- Дивизиональная структура. Крупные фирмы часто используют структуру управления, когда стратегические функции остаются в штаб-квартире, а остальные функции децентрализованы. Такие автономные подразделения фирмы обычно ориентированы на определенный товар (подразделения по производству грузовиков, деловых и роскошных автомобилей во многих автомобильных фирмах), на группу потребителей (детская и молодежная одежда, одежда для мужчин и женщин) или географический рынок (европейские, американские, азиатские и другие региональные штаб-квартиры фирм).
2. Органический менеджмент - фирма с постоянно изменяемой в зависимости от решаемых задач иерархией управления. Органический тип во многом противоположен бюрократии. Нормы и правила труда формируются в процессе согласования и обсуждения, а не на основе должностных инструкций, решение задач рассматривается как итеративный процесс, а не как жесткое разделение труда, вклад каждого сотрудника признается организацией, труд не безличен. В фирмах с органической структурой основной ячейкой управления обычно является проект, матрица или бригада.
- При проектной системе группа специалистов объединяется на время реализации конкретного проекта. Руководитель проекта наделяется всеми необходимыми оперативными полномочиями, включая подбор команды, и несет ответственность за реализацию проекта.
- При матричной системе в распоряжении руководителя проекта находятся не только члены проекта, но и члены функциональных подразделений фирмы, которые приданы ему временно для исполнения ограниченного круга функций.
- При бригадной системе группа сотрудников работает над удовлетворением потребностей определенного сегмента рынка. Над другими сегментами того же рынка могут работать другие бригады, которые конкурируют друг с другом.
Органические структуры больше всего подходят для фирм, которые действуют в быстро меняющейся обстановке, в то время как механические больше подходят для организаций, действующих в условиях, которые меняются медленно.