Идо Оз — эксперт по аутсорсингу, основатель и CEO Idoz Software Solutions.
Ведущий: Расскажите, как вы попали в онлайн-бизнес?
Идо: Когда мне было 23 года, я основал свою первую аутсорсинговую компанию в области SEO. Я был довольно хорош в этом, мы делали нишевые сайты. После этого я перешел на работу по модели PPC, это было совершенно новым направлением, но это было довольно просто. Я начал заниматься этим, в то время как моя команда продолжала заниматься поисковой оптимизацией.
Затем я открыл агентство в Израиле. Тогда был дефицит кадров, владеющих определенными навыками, и люди просили помочь им с кампаниями. Я помогал, постепенно это превратилось в небольшое агентство.
Следующий большой шаг: электронная коммерция. В то время все было по-другому. Мы занимались дропшиппингом, фулфилментом, поддержкой клиентов. Потом мы открыли Software Solutions, стали оказывать услуги для партнеров. Мы занимались технологическими решениями и это привело меня к тому, что у меня есть.
Ведущий: Поделитесь своими стратегиями и тактиками, которые вы используете в работе в области аутсорсинга.
Идо: Один из самых больших страхов партнера — потеря контроля. Они не понимают, что будет происходить после того, как они передадут все на аутсорсинг. Нужно понимать две вещи.
У аутсорсинговых компаний нет денег, они не могут взять кредит на закупку рекламы. Во-вторых, нужно понимать, что это переменчивая отрасль. То, что работает сейчас, может перестать работать через три месяца. Без вас и вашего видения аутсорсинговая компания не сможет достичь цели.
Для тех, кто сомневается: есть подход, который мы применяем в своей компании. Мы контролируем финансы, контролируем службу поддержки клиентов, контролируем стратегию. У нас есть офис в Албании, который занимается высокими технологиями. У нас есть офис в Пакистане и в Индии, они занимаются производством. Мы все контролируем, но также мы даем ресурсы для работы этим компаниям.
Ведущий: Как именно вы это делаете? Многие знают про сервисы, которые нужны, чтобы найти людей в других странах и чтобы работа в итоге обходилась дешевле. У вас есть местные компании, которые нанимают для вас людей?
Идо: В самом начале, когда еще ничего нет, вы идете на платформу для фрилансеров и нанимаете людей там. В этом моменте вы еще не знаете, как их нанимать, обучать и контролировать. Когда вы достигаете момента, когда у вас есть несколько ассистентов и вы хотите масштабироваться, вам не нужно больше пользоваться сайтами для фрилансеров.
Поговорите с теми, с кем уже работаете, расскажите им о ваших планах. Скажите, что хотите создать бизнес с их помощью, предложите им поучаствовать. Почти наверняка они согласятся. Постепенно ваш новый бизнес-партнер будет создавать команду, строить офис, взаимодействовать с HR. Он сможет избавить вас от всех этих забот.
Ведущий: Что вы делаете дальше? Как вы структурируете работу?
Идо: Объясню на примере Албании. Там у нас офис высоких технологий, помощник работает с IT, занимается автоматизацией, различными процессами. Также он нанимает для меня разработчиков. Он более компетентен, чем я. Я уверен, что он наймет лучших.
Очень важно правильно выбрать людей в самом начале. Они будут вашими ключевыми людьми, теми, кто будет набирать остальную команду.
Ведущий: Давайте поговорим о “золотых самородках”, ценных советах, которые вы можете дать.
Идо: Есть одна вещь, которая позволяет сохранить ваше время при найме. Когда вы размещаете вакансию на фриланс-платформах, пишите “При отклике на эту вакансию укажите тему письма 7755”. Так вы сможете увидеть, что среди 100 ответов, которые вы получите, только 20 будут с такой темой. Игнорируйте тех, кто не указал тему, кто не прочитал ваше сообщение.
Ведущий: На какие вещи вы еще обращаете внимание при найме фрилансеров? Проводите ли вы тестирование навыков?
Идо: Есть две главных вещи. Первая — это общение. Вам нужен человек с хорошими коммуникативными навыками, чтобы с ним было легко работать. Вторая — это видение. Если у вас западное мышление, то вам нужен человек с иным видением, чтобы вы могли перейти на новый уровень.
Спасибо за внимание! Оставляйте свои мнения и вопросы в комментариях! Мы обязательно ответим Вам!
Наш чат, в котором соберутся все ТОПы Adult, Nutra, Sweepstakes и других ниш — https://t.me/progambling
Канал, где мы будем выкладывать самые последние новости, офферы, розыгрыши и многое другое — https://t.me/Gemblingpro