Позавчера на счет одной мамы двоих детей поступили выплаты от 3 до 7 лет в 100%-м размере. Только изначально соцзащита уведомила ее об отказе в праве на выплаты. Озвучив причину: отсутствие доходов в учетном периоде. Доходов не было, да, но была уважительная причина для их отсутствия. Но сама заявительница от растерянности и расстройства не напомнила об этом говорившему таким безапелляционным тоном работнику УСЗН.
По факту же младшему ребенку девушки три года исполнилось в первых числах января 2021 года. Заявление мы подали в конце апреля 2021-го. Значит, в расчет должны были принять период с декабря 2019г. по ноябрь 2020г., когда женщина находилась в отпуске по уходу за ребенком до 3 лет. То есть претензии к отсутствию доходов не могут быть обоснованными.
Так почему тогда отказ? Звоним специалисту, которая занималась рассмотрением дела. Так получилось, что в условиях массовой подачи заявлений и большого объема работы, она упустила факт пребывания женщины в декрете, а значит, и уважительную причину отсутствия дохода.
По словам специалиста, свою ошибку она осознала уже после вынесения отказного решения, и, отвечая на наш звонок, уже работала над ее исправлением, за что ей спасибо. Через некоторое время в личном кабинете на Госуслугах статус заявления изменился на «Услуга оказана», чему заявительница очень обрадовалась.
Дополнение
В истории, опубликованной на этом канале немногим ранее, рассказывалось еще об одном случае, когда нелишним оказалось переспросить.
Всем 100%-х выплат и преодоления препятствий!
Благодарю за внимание и одобрение!