Ежедневно тысячи людей в поисках легких денег натыкаются на рекламу брокеров, которые обещают золотые горы. В итоге после того как человек вложился в и не смог вывести деньги, он невольно начинает понимать что брокер оказался мошенником, и начинает искать способы как вернуть свои средства обратно.
Чаще всего пользователи обращаются с такой проблемой как:
- Брокер слил депозит
- Брокер не выводит деньги
- Вывод средств заблокирован брокером
- Брокер требует внести еще денег для вывода заработанных денег
В данной статье мы подробно расскажем о том как вернуть свои деньги от брокера при помощи чарджбэка, куда подавать заявление, в какие сроки, и при каких обстоятельствах возможен возврат средств.
Первым делом необходимо проверить лицензию брокера, если лицензия у брокера отсутствует значит, что данная компания действует на территории РФ без законных оснований, ведь согласно действующему законодательству все компании торгующие ценными бумагами или валютой должны иметь лицензию от ЦБ России.
Перед тем как обращаться в банк-эмитент (банк выпустивший карту) вам необходимо сначала попытаться самостоятельно урегулировать вопрос с брокером. Если попытки договориться с брокером не увенчались успехом, то отправляем ему претензию в которой сообщаем ему о расторжении договора и возврате вложенных вами средств. Если в течение 10 дней не последует ответа от брокера, или поступит прямой отказ вам необходимо сохранить ответ в виде скриншота, ведь данный скриншот будет выступать доказательной базой при проведении чарджбэка
Требования для оспаривания транзакций (чарджбэк)
- С момента совершения транзакции прошло не более 540 дней
- Оплата производилась за услугу/товар (узнать можно в выписке)
- Оплата была произведена с карты VISA, MASTERCARD, МИР
Если ваша ситуация подходит под требования для запуска чарджбэка вам необходимо:
- Взять выписку со всеми транзакциями сделанными в адрес брокера
- Составить обращение в банк , в котором обязательно надо указать дату проведения операции, место проведения операции, и указать причину и код чарджбэка соответствующий вашей платежной системе.
- В приложении к обращению необходимо собрать доказательную базу, которая будет включать в себя скриншоты.
- 1. Скриншот из личного кабинета2. Скриншот с претензией к брокеру
3. Скриншоты переписки с брокером
После сбора доказательной базы, отправляем обращение, выписки по транзакциям, доказательную базу по электронной почте в банк, или идём в само отделение банка и пишем заявление. Заявление пишется в свободной форме, с указанием всех обстоятельств. После того как вы напишите заявление, вашему обращению будет присвоен номер, по которому вы сможете отслеживать рассмотрения вашей претензии. По мере рассмотрения вашего обращения вам поступит ответ от банка.
Причины отказа банка в чарджбэке
- Некомпетентный сотрудник одна из наиболее встречающихся проблем, ведь если вам попадется такой сотрудник, то будет трудно объяснить что такое чарджбэк и как ему его сделать. Поэтому если получили отказ, можно попробовать снова обратиться в банк и попросить назначить на рассмотрение вашего заявления другого сотрудника.
- С момента платежа прошло много времени
- Оплата производилась напрямую на карту брокера к такому часто прибегают опытные брокеры мошенники, которые знают что перевод на карту физического лица возврату не подлежит, только через правоохранительные органы в таком случае удаться вернуть деньги.
- Оплата производилась с электронного кошелька.
Сроки возврата денег от брокера мошенника при Chardgeback
составляют от 2 до 6 месяцев.
На нашем сайте вы можете найти статьи на тему
Что такое чарджбэк
Чарджбэк из букмекерской конторы
Чарджбэк из казино
