Меня зовут Ирина, я практикующий юрист, в свободное время пишу картины.
На канале буду давать полезную информацию по выходу из непростых ситуаций, оказывать правовую помощь по житейским вопросам.
Психогический пресс
После того, как в МФО поняли, что средства от вас не поступили начинается психологическая атака. Зонить могут как сами работники МФО, так и коллекторы, если ваш долг передали им.
Главная цель работы с должником-запугать и деморализовать. Кредитору нужно добиться только одного, чтобы человек под страхом расправы, суда, из чувства вины или стыда отдал занятые средства.
Коллекеторы могут превратить нашу жизнь в ад, они не только ставят телефон на автодозвон, но и начинают звонить нашим родственникам и друзьям, а также на работу.
К сожалению, сейчас есть черные базы данных. Даже , если мы не даем номера телефонов наших близких , коллекторы их узнают каким-то непостижимым образом. У информационного общества есть своя темная сторона, но это тема для другой статьи.
Угрозы могут также появиться на страницах должника в социальных сетях, если профиль открыт для всех.
Важно выдержать это давление в течение 4-6 месяцев, после этого срока атака прекращается.
На что коллекторы имеют право по закону
Норма права- Федеральный закон № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».
Итак, по закону можно:
1. Звонить не чаще 1 раза в сутки, двух раз в неделю, восьми раз в месяц
2.Встречаться лично, приходить домой - 4 раза в месяц.
3. Писать смс-ки, оставлять голосовые сообщения не чаще 2 раз в сутки, 4 раз в неделю, 16 раз в месяц.
Естественно, строго запрещено оказывать давление, угрожать, оскорблять, а уж, тем более, применять реальную физическую силу.
Могут ли звонить на работу? Да, но только для того, чтобы уточнить раюотает должник в данной организации или нет.
Запрещены звонки (смс, личные встречи) с 22 часов вечера до 8 утра в рабочие дни, с 20 часов вечера до 9 утра в выходные и праздничные. Кредитор или коллектор имеют право звонить только с номеров, зарегистрированных за ними.
Что можно сделать, чтобы избавться от коллекторов
К сожалению, закон работает плохо. Что мы можем сделать?
1. Жаловаться, писать в ФССП России, Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА), Роспотребнадзор, прокуратуру, полицию.
2. Отозвать из МФО свое заявление на передачу третьим лицам персональных данных и отзыв согласия на взаимодействие кредитора (коллекторов с третьими лицами). Скорее всего, такое согласие было в договоре, когда вы его подписывали. Но кто ж зарнее думает или читает полностью весь текст!Отзыв направляйте заказным письмом.
3.Подать в суд иск о нарушении закона и компенсации морального вреда.
Понятно, что желательно хранить записи всех разговоров, которые вы вели с коллекторами.
Разговаривать со звонящими нужно уверенно , без заискиваний,даже нагло. Говорите прямо, что в данный момент вы вернуть долг не можете.
Не нужно бояться таких фраз, как:
"Наш разговор записывается".Замечательно, и мы тоже этого хотим.
"Я фиксирую отказ от оплаты". Такая фиксация ничего не значит с правовой точки зрения. Это один из способов придать разговору устрашающую значимость.
На все угрозы нужно спокойно рекомендовать обращаться в суд и там решать вопрос.
В самых тяжелых слуаях можно сменить сим-карту. Только оформить ее нужно на другого человека, поскольку если купите карту на себя, то коллекторы вас легко вычислят. Также на телефон можно поставить программу "Антиколлектор", в которой хранятся телефоны выбивальщиков денег и автоматически блокируются.
Поймите, что коллекторы-это обычные люди, которые за неимением нормальной работы согласились на такую. Хотя нужно иметь особый склад характера, чтобы испытывать удовльствие от наезда на своих сограждан.
Успехов и ничего не бойтесь!