Что такое биллинг? Биллинг является основой провайдерской сети, в нем происходят все процессы и решения, касаемые телекоммуникационных услуг, их стоимости и контроля оплаты над пользователями. На юридическом языке биллинговые системы называют АСР – автоматизированная система расчетов.
В начале 2000х правительство определило понятие «биллинговых данных», которые объединяют следующую информацию:
- ФИО абонента;
- Является ли абонент юридическим лицом;
- Если абонент – юридическое лицо, то биллинговые данные включают название предприятия, а также ФИО руководителя и работников;
- Адрес проживания абонента , или места установки оборудования провайдера;
- Данные, при помощи которых можно идентифицировать абонента и установленное оборудование (например, абонентский номер);
- Дата заключения договора о предоставлении услуг и подключения абонента к сети;
- Список услуг, которые предоставлены клиенту и записи тарифных планов по каждой из них;
- История состояния баланса лицевого счета абонента – даты пополнения и списания средств;
- Для сетевых провайдеров – IP-адрес клиента, для телефонных – телефонный номер.
История биллинга
Происходит слово от английского «Bill», то есть счет, которое в свою очередь появилось в конце девятнадцатого века. В девяностых годах прошлого века биллинговые системы переживали свой расцвет. Они следили за временем, которое клиент проводил в интернете (связь тарифицировалась каждый час). Затем, когда провайдеры накопили клиентскую базу, начали внедряться ночные тарифы со скидками на связь. Доходило до того, что ночные сеансы позволяли пользователям экономить до 70% средств.
Со временем биллинговые системы перестали тарифицироваться по времени. Расчет начал вестись исходя из количества использованного пользователем трафика. Вводились «пакеты» мегабайт, также начали использовать скорость интернета в качестве стимула к платежу. То есть дорогие тарифы предоставляли не только больше Интернета, но и выше скорости.
Современный биллинг позволяет решать куда больше задач:
- Существует специальное оборудование (BRAS), при помощи которого контролируются параметры аккаунтов абонентов (скорость передачи данных, ограничения в доступе и т. п.).
- Обеспечивать взаимодействие классического телефона и IP-телефонии, тарифицировать звонок по факту вызова.
- Организация беспроводных сетей, их программной инфраструктуры.
- Создание и поддержка гибких тарифов для пользователей, а также предоставление абоненту возможности самостоятельно подключать услуги и менять тарифные планы.
- Сохранять статистику состояния лицевого счета абонента, выдавать информацию за любой выбранный период времени.
- Оплачивать услуги через платежные системы и при помощи банковских карт.
- Отдельно фиксировать и контролировать заявки в тех. подразделения.
- Обеспечивать заполнение договоров по шаблонам, и прикреплять к ним нужные документы.
- Предоставлять доступ к нужной информации государственным службам.
Требования к современным биллингам
Если провайдер хочет, чтобы сеть в дальнейшем могла стать большой, необходимо чтобы АСР была на высшем уровне:
- Система должна уметь масштабироваться. Это означает, что для увеличения нагрузки не придется менять программное обеспечение – оно должно быть готово к такому повороту.
- Модульность – при необходимости новое ПО должно подключаться и работать сразу в общей системе.
- Высокая устойчивость к сбоям и особенно – к потере данных.
- Система должна быстро и верно реагировать на действия абонента. В случае чего, не должно быть промедления для блокировки и ограничения действия пользователей или предоставления им новых возможностей. Если АСР будет долго «думать», то провайдер будет рисковать и своими средствами, и клиентами.
Биллинговая система Carbon Billing 5
Carbon Billing 5 - один из примеров биллинговых систем, который прост в настройке и не вызовет проблем у человека, не имеющего глубоких познаний в технической сфере. Биллинг позволяет поддерживать в сети до полутора миллиона абонентов и может работать с более чем 50 моделями современных маршрутизаторов. Это позволяет использовать систему провайдерам которые:
- Обеспечивают широкополосный выход в сеть.
- Предоставляют доступ к спутниковому интернету.
- Дают возможность канального или беспроводного доступа.
Карбон Биллинг 5 обладает следующими особенностями:
- Более 150 способов оплаты для абонентов;
- Автоматическая оплата со стороны клиентов;
- Гибкость в сборе и предоставлении отчетной информации;
- Тарифы для отдельных пользователей сети;
- Бесперебойная работа;
- Доступный программный интерфейс;
- Еще более 300 функциональных особенностей программного обеспечения.