Каких только клиентов нам не довелось узнать. Иногда с первых нот сотрудничества становится ясным - лучше свернуть общение сейчас, чем тратить нервы на сложных во всех отношениях людей.
Однако после заключения договора объявить капитуляцию не представляется возможным. Значит, всегда есть риск выхода чужих тараканов наружу.
Вот и сегодня - прекрасным солнечным утром, неспешно читая Дзен и прочие новости, приходит уведомление о письме на рабочую почту.
Пишет клиентка, заказ которой сейчас в работе. Буквально скоро будет монтаж.
Открыла письмо, прочитала. И зависла. От прочитанного слегка стал дергаться глаз.
Не то чтобы шокирующая информация. Но довольно провокационная. Это письмо было ответом на вчерашнюю переписку.
Дело в том, что адрес монтажа от нас достаточно близко - 35-40 км. Но на пути есть паромная переправа. Платная. Стоимость пути, в том числе иные расходы, оплачивает клиент. Всё это отражено в договоре, естественно.
Вот, что дословно вчера написала клиентка: "Обратила внимание, что в договоре включена стоимость парома, к нам не надо добираться через паром, мы находимся на той стороне, что и Конаково, от Дубны есть прямая дорога".
Я в ответ прикрепила скриншот с Яндекс.Навигатора:
Чёрным по белому написано, что есть переправа. Вроде вопросы должны быть сняты.
Но не тут-то было.
Не могу себя остановить в желании опубликовать то, что мне написали. Это шедеврально!
Они, понимаете, очень удивились тому, что я намеренно обманываю - ну нет же парома! Нет! И логично бы мне раскаяться в содеянном. Негодяйка.
Но как же мне забыть, что горячо любимая дача расположена по ту сторону парома, как раз-таки недалеко от моих клиентов. Там я провела свое детство, точнее все летние каникулы.
Помню, я раньше боялась заезжать на паром на своей первой машине - десятке. Думала, неминуемо упаду в холодную воду канала, и утону, конечно же.
На днях посмотрела фильм "Эффект Манделы". Этот эффект пытаются доказать и вне выдуманного киношного сюжета. Смысл в том, что реальность может оказаться не такой, какая она у нас в памяти.
Вот, например, у меня в памяти паром есть. А в жизни может его уже "подчистили", и нет его. И зря я тут нервы трачу, доказывая.
Но это так, юмор. Вообще-то грустно, что люди стали настолько мнительными, пытаются уличить в обмане. А его нет, этого обмана.