Вспоминаю советское время. Какая качественная была мебель. Стулья, произведенные в тот период, можно, увидеть во многих домах. Верой и правдой, они служат не одному поколению. Это в прошлом. Как сейчас обстоят дела? Хоту рассказать на собственном примере.
В один прекрасный день отправились в магазин. Решил, приобрести офисный стул, чтобы комфортно было, сидеть перед монитором. Увидели в магазине, на вид симпатичный и добротный стул. Правда, стоил он дороговато, почти пять тысяч. Лучше дороже, но качественней решили мы.
Когда, стул появился дома, то сын решил, что комфортней сидеть на нем будет ему. Не стал возмущаться. Отдал его сыну. Сам продолжил пользоваться старым стулом.
Через полгода, заметил на обшивки трещины. Понятно, что обшивка сделана не из кожи. Но насколько должен быть некачественный кожзам, чтобы спустя такой короткий промежуток, начать рассыпаться.
Рассматривая первые признаки брака. Заметил, что в нижней части, полностью отсутствует поролон. Видимо он рассыпался. Стал рыться в документах. Нашел чек, в котором было указанно, что гарантийный срок 12 месяцев. Со стулом и чеком отправился в магазин.
В магазине стул сфотографировали со всех сторон. Сказали, что пришлют ответ на электронную почту. Спустя время ответ действительно пришёл. Конечно, он показался странным:
"На стуле видны следы загрязнения. Это значит, что нарушена эксплуатация стула. В гарантийном случае отказано."
Не знаю, где сотрудники магазина разглядели следы загрязнения. Видны трещины, на кожзаме. Согласен. В которые, со временем начала попадать грязь. Брак все равно на лицо. Признавать этот брак магазин не хочет.
Так же, не хочет, признать брак производитель. Обращался к которому через сайт. Моё обращение производитель проигнорировал.
Так что, столкнувшись с браком, в наше время, ответственного за некачественный товар найти, будет сложно.
Единственное, для меня не понятно. Каким образом я неправильно эксплуатировал стул? Возможно, на нем нельзя сидел, а надо было хранить под стеклом?
Что, Вы, думаете по этому поводу? С каким браком сталкивались и удалось, добиться замены или возврата денег?
Если будет интересно узнать, что происходит в жизни обычных крымчан, нажимаем здесь, делимся идеями, советами, просто общаемся.