Речь пойдёт от печально известной туристической компании ООО Геркулес Тревел.
В Сентября 2017 года на рынке туристических услуг внезапно появилась новая звезда туристической отрасли. Жемчужная река. Так же стремительно компания набирала обороты, так как предложения по путёвкам были без преувеличения САМЫМИ ДЕШОВЫМИ на рынке. Компания предлагала отравиться в Китай, о. Хайнань по 19 000 рублей с человека в двухместный номер класса комфорт. Все цены мотивированны тем, что у компании имеются прямые договорённости с правительством Китая, которое активно дотирует в развитие туристического бизнеса. Отсюда и цены.
Естественно данное предложение туристы из России приняли с распростёртыми объятиями. ХАЛЯВА одним словом. Кто откажется от такого? Ведь к этому моменту на рынке, найти путёвку дешевле 40 000 рублей было почти нереально.
Вопрос уже чисто риторический. Неужели ни у кого в тот момент не возникало подозрений? Ведь еще Серёжка Мавроди ясно дал понять всем жителем нашей необъятной, что сыр бесплатный плохо пахнет. Можно выдвинуть предположение, что у людей не было денег. Правительство как обычно довело до нищеты, а отдыхать всем очень хотелось за границей, да и еще подешевле. Как бы ни так. Под раздачу этого туроператора попали все подряд. Мои знакомые для которых отдых в Доминикане был чуть ли ни для нищебродов, умудрились купить себе путёвок сразу на три сезона. ХАЛЯВА!
И непосредственно чем же обернулась вся эта история. Уже в скором времени после объявленных предложений по путёвкам, в сторону Китая двинулись эшелоны туристов. Кстати удивительный факт, что авиа перевозку должно было осуществлять не менее известная авиа компания ВИМ-АВИЯ. Правда этому не суждено было случиться, так как компания на тот момент уже была в стадии банкротства. Казалось бы всё было хорошо. Но основную роль сыграл принцип Финансовой пирамиды. Получая оплату, Жемчужная река не спешила расставаться с деньгами, а работала по принципу пост-оплаты. В отелях Курорта на эти условия согласились, так как это огромный поток, и в принципе в нынешнее время, этот метод ведения бизнеса вполне себе приемлем. Вот только ни про какие Акции от Правительства Китая, представители отелей даже не слышали. Цены на отели были согласно рыночной экономики, без каких либо космических скидок. Однако постепенно частичные оплаты от Туроператора поступали, поэтому туристов продолжали принимать. Однако эта песня длилась не долго, ведь с каждым новым потоком задолженность перед отелями росла в геометрической прогрессии. И вот тут начались первые звоночки. Отели начали отказываться от приёма новых туристов на запланированные и уже проданные по путёвкам туристам даты. Тур оператор возложил на плечи турагентов, объяснять своим клиентам, что их даты вылета переносят по различным причинам. Но при этом продажа новых турпутёвок продолжалась.
Еще один риторический вопрос. А куда смотрели турагенты? Или огромный наплыв клиентов, а следовательно и агентские вознаграждения задурманили мозг продавцов?
Если широко говорить о проблемах, то они начались еще в ноябре. Тогда из за ВИМ-АВИЯ полёт отменился, но что бы новоиспечённому туроператору не падать в глазах своих клиентов, объяснили причину мол Китайское правительство что то там где-то не правильно сработало. И туристов взамен Китая отправили в Тайвань.
Далее уже в декабре действительно по инициативе Китая из за выше указанных задолженностей, отменили почти все рейсы. Но туристам объяснили это как большая загруженность из за новогодних праздников. Альтернатива Вьетнама которую предлагали туристам, тоже не удалось осуществить, кроме двух случайных рейсов которые всё же удалось отправить. И уже на протяжении всего 2018 года (видимо новогодние праздники всё ни как не заканчивались) были постоянные отмены и переносы туров на поздние даты. Но опять прошу заметить, продажа тур путёвок не прекращалась. На ООО Геркулес Тревел посыпались судебные иски по Защите прав потребителей. Туристы желали вернуть свои потраченные деньги. Но как мы знаем, судебное дело производство процесс не быстрый. И поэтому Руководство жемчужной реки открывает новую ООО Тревел Дизайнерс. А Турагенты даже на минуту не задумавшись, продолжают уже не продавать, а чисто "ВПАРИВАТЬ" туристу эту путёвку. И вот момент истины. Количество не вылетов уже превысила все возможные грани. Скопилось огромное количество недовольных туристов. И РОСТУРИЗМ принимает ( на мой взгляд ну очень запоздалое) решение исключить ГЕРКУЛЕС ТРЕВЕЛ И ТРЕВЕЛ ДИЗАЙНЕРС из реестра туроператоров. Только вот обманутым туристам эта новость ни принесла ни каких результатов. Люди массово отправились к своим турагентам за возвратом денег. Но турагенты почти все как один уверяли что денег у них нет. Деньги они отправили все до копейки туроператору.
Кстати к слову, помню тот момент. У меня в соседнем офисе находилась турфирма, и эти балбесы наверное побили все рекорды по продажам этих путёвок. Но они прям до слёз утверждали, что деньги они все перечислили, и надо идти в суд. А после направляли ко мне в офис этих туристов, что бы я помог по суду взыскать обратно деньги. Скажу честно, я отказался связываться с этим абсурдом. Но пару советов туристам я дал. Советы касались агентских вознаграждений. Как в итоге потом оказалось, турагенты поймали свою волну, и собирали деньги не отправляя их туроператору. Видимо уже понимали тогда, что всю ответственность на ЖР можно свалить. Итог парочка уголовных дел.
Однако по итогу, на момент исключения из реестра туроператора, какая то часть туристов уже имела на руках решения суда и исполнительные листы на взыскание. Только вот счета ЖР оказались нулевые. Совершались выезды приставов непосредственно в офисы в компании, но там из имущества были стол да стул. И вообще офисы уже не работали. Посыпались массово заявления в полицию. И тут незадача. Полиция была бессильна и только успевала отписываться по отказам в возбуждении. Кстати касаемо почему так, можете ознакомиться здесь
Чуть не забыл. Туроператоры обязаны страховать свою ответственность. И по всем правилам ЖР выполнила это обязательство. По слухам им ответственность была застрахована чуть ли ни на 80 млн рублей в Страховой компании ХОСКА. Ну тут незадача. К тому моменту когда казалось бы туристам можно было бы обратиться за взысканием в страховую, БАНК России еще в мае 2018 года отозвал лицензию у ХОСКА. А уже вскоре страховая ушла в банкротство. Примерна та же участь была и со страховой компанией СК ОРБИТА, где была застрахована ООО ТРЕВЕЛ ДИЗАЙНЕРС. По факту получается, что люди свои деньги вернуть не могут ни как. Представители Ростуризма это не комментировали ни как. Хотя попытки предъявить претензии к ним со стороны пострадавших туристов были. Но как обычно закон не в их пользу. А представители ростуризма так же обескуражены от того, как это все могло так случиться.
В заключении всего этого, по данным информационных источников:
Незадолго до банкротства у всех болеющих за туроператора появилась надежда — инвестор. «Жемчужная река» должна была получить 100 млн долларов от Aviation Service Limited, но вскоре оказалось, что инвестор сам по уши в долгах.
Во время всей этой заварушки в Китае оставалось почти 3000 туристов (без обратных билетов), которые впоследствии были вывезены за счет средств «Турпомощи». К делу подключилась и Росавиация, обвинив «Жемчужную реку» в мошенничестве — якобы компания продавала авиабилеты уже приняв решение о прекращении полетов.
В финале по делу неожиданно высказались Pearl RiverInternational Travel Company — собственно, оригинальная «Жемчужная река», работающая в Китае. Туроператор заявил, что российский банкрот не имеет никакого отношения к их компании и вообще не наделялся полномочиями организовывать представительство от лицаPearl River. Там также отметили, что российская «Жемчужная река» ложно выдавала себя за часть компании.
Власти Китая в эту версию не поверили — весной 2019 года в розыск были объявлены 17 менеджеров River InternationalTravel Company. За информацию об их нахождении даже установили приличную сумму, 20 тысяч юаней (около 180 тысяч рублей). В Китае посчитали, что вся эта история нанесла имиджевый удар по туризму, а сами попытки местного туроператора откреститься от разорившегося российского собрата выглядят неправдоподобно. Кстати, мошенничество со стороны «Жемчужной реки» доказано не было.
Очередной счастливый конец для лиц, стоявших во главе этой пирамиды.
ВСЕМ УСПЕХОВ!
