Добиться перерасчета помог Центр защиты прав граждан.
С жалобой на высокие платежи за отопление в воронежский Центр защиты прав граждан обратились жители пятиэтажки на Кольцовской, 2. Собственники заподозрили, что коммунальщики неправильно учли площадь помещений в доме, что повлияло на счета в сторону увеличения.
– Формула начисления платы за отопление достаточно простая: количество потребленных гигакалорий делится на общую отапливаемую площадь и умножается на площадь квартиры и тариф в рублях. Чем меньше общая площадь жилых и нежилых помещений, тем платеж выходит больше. Умышленно или по ошибке коммунальщики занизили площадь, в результате ежемесячные платежи на двухкомнатную квартиру оказались выше на 1-1,5 тысячи рублей, – рассказала специалист воронежского Центра Татьяна Ларина.
Правозащитники привлекли к решению проблемы депутатов-справедливороссов. По их запросу ГЖИ Воронежской области провела проверку и выявила нарушение, подтвердив, что площадь была занижена. Из-за этой «ошибки» жителей обирали на протяжении трех отопительных сезонов.
– До 2021 года плату за отопление выставляла управляющая компания Центрального района. Она не включила в общую площадь жилых и нежилых помещений гостиницу и штаб воинской части. В итоге вместо 8313,4 кв.м площади для расчетов брали только 7550,4 кв.м. С января 2021 года плату стало выставлять предприятие Воронежтеплосеть и также использовало неправильную площадь, продолжая обсчитывать жителей. «Неучтенка» влетела собственникам в копеечку, – пояснила Татьяна Ларина.
Согласно ответу инспекции, и управляющая компания, и Воронежтеплосеть сделают перерасчет для жителей дома за 2018-2021 годы. По подсчетам правозащитников, собственникам вернут порядка 835 тысяч рублей.
Центр защиты прав граждан – неполитический проект партии «Справедливая Россия», который поддержал Президент России Владимир Путин. Задача центров – научить граждан защищать свои права и заставить власть исполнять законы. Первые Центры появились в 2015 году. Сегодня в 73 регионах России открыты 82 приемные. Узнать адрес ближайшего Центра можно по ссылке.
Как проверить правильность начисленной платы за отопление
Существует много уловок, с помощью которых управляющие компании наживаются на платежах за отопление. Где-то своевременно не подают показания коллективного прибора учета, и людям приходят платежи по нормативу. Где-то игнорируют обязанность провести корректировку платы за отопление. Где-то за холодные батареи берут как за горячие.
Чтобы рассчитать плату за отопление в доме, нужно умножить общий объем потребленного в многоквартирном доме тепла на долю, приходящуюся на квартиру, и на действующий в регионе тариф.Чтобы определить долю, приходящуюся на вашу квартиру, площадь квартиры делится на площадь жилых и нежилых помещений.
Чтобы узнать, правильно ли УК применяет формулу для расчета, нужно:
- Зайти на сайты «Реформа ЖКХ» или «ГИС ЖКХ» и найти по адресу свой дом. Суммируйте площадь жилых и нежилых помещений в доме. Сравните полученную площадь с той, которую использует ЖЭК для расчета (в квитанции).
- Если значения не совпадают, напишите заявление в управляющую компанию.
Образец заявления в управляющую компанию
- Проверку правильности расчетов управляющая компания должна произвести непосредственно при обращении потребителя. Такой срок закреплен в п.Д ст.31 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
- Если сразу это сделать невозможно, или если потребитель направил заявление по почте, такая проверка должна быть проведена в срок, не превышающий 1 месяц. Ответ предоставляют собственнику не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки.
- Если коммунальщики отказываются делать перерасчет, жалуйтесь в Государственную жилищную инспекцию.