В последнее время слухов и жалоб на этот магазин ходит все больше и больше. Поддельные фотографии, отзывы и даже сами товары. Этот магазин не гнушается ничем, чтобы не потерять свою клиентуру, которой и так поубавилось после последних обновлений в условиях работы.
Сейчас Вайлдберриз - самый плохоработающий (цензура) маркетплейс из популярных. Если их конкурент Ля мода при оформлении заказа предлагает выбрать день, то он доставляет товар ровно в 9:00 этого дня. Другой аналог - Озон, с такой же предоплатной системой, указывает временной диапазон поступления товара с 17:00 до 21:00, и доставляет в 16:00. И только Вайлдберриз пишет при оформлении заказа сроки 21-23 марта (как пример), и привозит 25 марта.
Сами ПВЗ у магазина грязные и не опрятные. Буквы в названии половина отвалилась (у некоторых). Сотрудники - набыченные и непрофессиональные в футболках в цветочек, в половине случаев игнорирую приветствие. Коврики в раздевалках почему-то лежат в мусорных корзинах... Как после этого вставать на них голыми ногами - не понятно.
Не смотря на то, что магазин ввел предоплатную систему получения заказов, работают они все равно больше на возвраты. Те, кого не смущает перегон денег туда-сюда и кто не боится отзывов о невозврате магазином средств на карту, не гнушаются заказывать в тех же количествах (при моем последнем посещении ПВЗ покупатель сдал обратно 8 коробок обуви; к слову, я в тот же день тоже сдала единственную коробку обуви, потому что пришло такое г***, которое даже отдаленно не похоже на кожу, и совсем отдаленно - на модель с фото).
Столько, сколько в сети отзывов о том, что нынешний Сбер - мошенники и воруют деньги с карт клиентов, столько же отзывов о подделках на Вайлдберриз, и столько же людей в это не верит. Их право. Лично я после того, как покупала там зимние сапоги и куртки, кофты и брюки, сейчас беру хлебцы и кофе иногда.
Показываю картину работы магазина Вайлдберриз на элементарном примере из своей практики:
Выбираю босоножки по всем ресурсам, так как выбор в городе ужасно печальный. Он и погнал на этот не менее печальный магазин.
Цены в 2700 искренне удивила, и погнала на другие ресурсы - аналогичные маркетплейсы. И вот что я там увидела:
Странность ситуации стала зашкаливать. Цена выходит почти демпинговая. Это может быть связано с наличием последней модели на складе, но наличие на других маркетплейсах исключает этот факт. Брак - тоже нет...
Начала смотреть информацию о товаре...
Все идентично. За 5000руб босоножки тоже сделаны в Бангладешь, а не в Италии...
После этого я сделала попытку обратиться напрямую в Вайлдберриз.
Но вот сюрприз - службы поддержки у них нет! Общаются только сами клиенты друг с другом:
А в самом чате получился вот такой забавный диалог:
Естественно, никакие босоножки я у них покупать уже не буду. Возможно, и от покупки хлебцов откажусь снова - если вот так работает служба поддержки, а деньги списывают с карты без какого-либо подтверждения со стороны владельца, то этот магазин определенно не стоит внимания.