Система потребительской кооперации является одним из основных партнёров государственной власти в решении социально-экономических проблем жителей сельской глубинки. Труд кооперативов способствует расширению рынка товаров, повышению качества жизни сельчан, оказанию закупочных и бытовых услуг.
Среди тысяч замет и примет
Есть одна, и она не случайна:
Без торговли - и общества нет,
Покупатели мы изначально...
Филиал «Манчажский» Артинского райпо обслуживает территории трёх администраций: Манчажскую, Азигуловскую и Устьманчажскую, насчитывая 17 магазинов, восемь из которых расположены в Манчаже.
Одним из самых рентабельных считается продмаг №2, в народе «Дежурка», перешедший с 2007 года на метод самообслуживания. В 2007 году магазин выручил 6.815.000 рублей, в 2008 г.-9.144.000, а за пять месяцев 2009 года уже 3.871.000 рублей, что составило 121% роста товарооборота к прошлому году.
Немаловажную роль в процветании магазина сыграла его заведующая Наталья Анатольевна Цивилёва, проработавшая в торговле 12 лет. Благодаря её ответственности, умению вести отчётность, организовывать слаженный труд бригады, знаниям и навыкам товароведения системно выполняются все плановые задания, а коллектив ежегодно получает грамоты от райпо и Облпотребсоюза. В магазине гармоничное соответствие выкладки товаров, чистоты, уюта и обслуживания. Наталья Анатольевна обладает замечательнейшей способностью, учитывая товарное соседство, компактно и эстетично выкладывать товар. Казалось бы, уже невозможно что-то разместить на полках, а она легко с этим справляется, да ещё и учтёт не только красоту баночек и этикеток, но и то, как они заиграют в лучах солнца, попадут в поле зрения покупателя, привлекут к себе. Не гнушается она и подменой коллег, часто встаёт за кассу. Продавцы этого магазина на удивление вежливы, тактичны, доброжелательны.
Приятно, когда нас с улыбкой встречают,
Поняв нашу просьбу, товар предлагают.
Быстро обслужат, не портя нам нервы-
Вот это и есть мастерство, высший сервис!
Многим сельчанам, особенно пожилым, было тяжело привыкать к самообслуживанию, они терялись перед выбором товара, да и сейчас некоторых пугают корзины. Так, Людмила Викторовна Зимина, окончившая Красноуфимский техникум по специальности «коммерческая деятельность АПК», помогает покупателям «прогуляться» по магазину. Консультирует, советует и, что немаловажно, зная вкусы своих клиентов, предлагает именно тот продукт, который доставит им удовольствие. А ещё успеет выслушать о проблемах, посочувствует.
Ольга Константиновна Шестакова, обладая мягким, нежным сердцем, излучает некую светлость и, понимая, что реклама-двигатель торговли,любому товару придаст романтическую окраску: «А яблоки сегодня такие ароматные».
Элина Анатольевна Кардашина-знаток печенья и зефира, а, главное - потребностей односельчан, которым с радостью сообщает о поступлениях их любимого сорта. Она учитывает все нюансы и тонкости пристрастий каждого индивидуально.
Мастер выкладки колбасы - Екатерина Викторовна Овчинникова, правда, торговать ей больше нравится конфетами и шоколадками, ведь и продавцы бывают обворожительными сластёнами. Всегда доброжелательна и улыбчива Ирина Анатольевна Трифонова,
Умеющая, рассказать об особенностях товара, предложить, быстро обслужить. Продавцы стараются попробовать продаваемую продукцию, чтобы не с пустых слов нахваливать товар, а завоевать доверие покупателя. Улыбчивы, внимательно и незаменимы Любовь Григорьевна Власова и Ольга Васильевна Бекетова. Огромнейшую работу проделывает и фасовщица Елена Фархутдиновна Гаязова. Нужно взвесить, завернуть, запечатать, проштамповать весь товар. Она понимает, что от качества её труда во многом зависит успех торговли.
Благодаря стараниям коллектива, «Дежурка» всегда на высоте, а книга отзывов и предложений изобилует благодарностями. Однажды в магазин пришёл мужчина, вернувшийся с вахты, с огромным букетом сирени: «Девочки, - это вам, долго не был у вас, соскучился». И, несмотря на то, что за смену приходится «перелопатить» огромное количество товара, перебрать фрукты, срезать гниль, встреча с благодарным покупателем поднимает настроение на целый день. Но случается и обратное, вот тут-то и нужно терпение, умение объяснить и успокоить.
А ещё продмаг №2 закупает излишки сельхозпродукции, сырьё, грибы; активно участвует в выездной торговле. Закуплено продукции у населения на 338 тысяч рублей.
В 2008 году на метод самообслуживания перешел и универмаг, которым заведует Нина Алексеевна Корякова, проработавшая в торговле более 20 лет. Её помощницы - продавцы: Марина Михайловна Овчинникова, Екатерина Леонидовна Корякова. Жаль только, что площадь универмага мала и не позволяет расширить ассортимент.
В продмаге №1 хозяйничает Тамара Михайловна Каптиева, по словам директора филиала, «целеустремлённый работник». В «Горячем хлебе» на высоте «продавец от Бога», заведующая Марина Васильевна Туканова. Много лестных отзывов посту-пает от посетителей продмага №4 о заведующей Нине Сергеевне Путиловой, добрейшей души человеке, но требовательной и исполнительной.
Вот так день за днём и работают манчажские продавцы, стараясь качественно обслужить односельчан, превращая свои магазины в современные торговые точки, где не только бы покупалось, но и отдыхалось душой, чтобы человек получал удовольствие от покупок, чувствовал себя комфортно.
Торговля в Манчаже основана на работе по заявкам населения. Составлением заявок и выполнением своевременной доставки качественного товара занимается торговый отдел, где старшим товароведом является Сабурова Ольга Александровна.
Товароведы: Чернова Л.И. и Мешавкин Ю.Б. в постоянных командировках. Контроль над сложнейшим механизмом торговли и товарооборота осуществляет административно-управленческий аппарат, где трудятся бухгалтеры: Смолина О.Ю., Куляшова С.В., Синёва Н.А., Волкова О.А., кассир Сабурова И.А.; экономист Омелькова М.В. Чтобы вся система функционировала бесперебойно, нужен волевой, справедливый, знающий специфику, умеющий руководить специалист. Таким и является директор филиала Катырева Светлана Шамильевна, считающая главным в своей должности- правильность принятия решений, от которых будет зависеть результативность и эффективность. Светлана Шамильевна окончила Свердловский коопоративный техникум, отделение «Товароведение промышленных и продовольственных товаров». Имея стаж работы 22 года, она не представляет себя вне кооперации. Работала товароведом, экономистом, знает всю подноготную не понаслышке, поэтому, являясь директором с 2002 года, добилась немалых успехов на своём поприще. Умело подбирает кадры, решает конфликтные ситуации, справляется с ремонтами, а главное - организовывает процесс кооперативной деятельности, позволяющий Манчажскому филиалу быть на высоте. Светлана Шамильевна отмечает работу и водителей филиала, особенно благодаря за порядочность и трудолюбие Александра Владимировича Иконникова.
В преддверии праздника хочется вспомнить и ветеранов потребкооперации: Куклеву В.П., Лифар А.В., Немкину Л.А., Скурихину Л.Е., Кардашину Т.Д., Загитову С. Всем пожелать доброго здоровья, а ныне работающим ещё и успехов в нелёгком, но наиважнейшем деле!
Татьяна Костырева
2010 г.