Сегодня речь пойдет опять не о самых хороших гостях на свете.
У нас бывают и хорошие гости правда, но и встречаются и те кто оставляет разбитую посуду, испорченное белье, горы мусора и прочие подобные неприятности. И я конечно же очень сильно удивляюсь, когда слышу от таких гостей "Мы за все заплатили"...
Естественно мне очень хочется ответить таким личностям, что я вообще-то вложила не мало в этот апартамент и не только денег, но и времени, чтобы вам было комфортно у нас в гостях. Громить комфорт класс - ответственное занятие, нужно думать о последствиях. И в стоимость проживания обычно входит бережное отношение к квартире. Я никогда не буду обращать внимание на случайно разбитую кружку или бокал для вина, все бывает. Но "навести порядок" в квартире так, чтобы клининг вместо 2 часов, проводится 4-5 часов, это слишком. Если есть залог при этом заселении, то извините, возврата депозита не осуществляется.
Во всех наших апартаментах новая посуда, без сколов, подобранная по цветовой гамме к общему интерьеру. Все это я делаю, в первую очередь как для себя, если мне уютно, то и моим гостям тоже будет красиво и комфортно. Но когда я вижу половину разбитых тарелок из имеющихся то такие гости попадают в мой личный Черный список. В этот список также попадаю те, кто проживал с животными, не поставив меня в известность, по наличию шерсти я очень быстро понимаю, что гостей было больше, чем при заселении. Еще те, что например испортил новогодние украшения или испортил живые растения, хамы тоже все записаны.
Мой личный Черный список находится в моей телефонной книге контактов. С пометками, кто что натворил и в каком количестве. И когда из этого самого списка, гости направляю мне запрос на бронирование, я сами понимаете отказываю, но обычно говорю, что спрошу доступные объекты у своих коллег. При общении с коллегами, всегда предупреждаю, о своем опыте приема данных гостей, и там уже дело моего коллеги, принимать или отказать.
В конце хочется сказать, что я всегда очень благодарна своим порядочным гостям. Спасибо, что они существуют! Для их комфорта мы и стараемся, и я готова отказывать клиентам из черного списка, но мои апартаменты останутся в порядке.
Если понравилась статья, не пожалейте лайка и подписывайтесь на мой канал тут!