Депутаты Государственной Думы подготовили законопроект о предельных сроках выдачи багажа в российских аэропортах.
По словам авторов инициативы, обслуживание большого количества граждан требует от авиакомпаний и аэропортовых служб максимального внимания и мобилизации сил. Однако существующие правила воздушных перевозок не содержат предельных сроков оказания тех или иных видов услуг, что дает право трактовать их не в пользу авиапассажиров.
Депутаты отмечают, что в период активного туристического сезона проблема задержки выдачи багажа становится критичной. «Нередки случаи, когда по вине авиакомпаний выдача багажа задерживалась на неопределенное время без объяснения причин», - отмечается в пояснительной записке к законопроекту.
В связи с этим, законодатели предложили установить предельные нормы времени выдачи багажа – не более 60 минут с момента прибытия самолета. «Данная норма будет направлена на защиту прав и законных интересов авиапассажиров, обеспечит надлежащую гарантию по их качественному обслуживанию и повысят ответственность авиакомпаний и аэропортовых служб за нарушения таких сроков», - считают депутаты Виталий Пашин, Василина Кулиева, Андрей Андрейченко.