Вчера наблюдал картину экзекуции продавца в магазине "Пятерочка" по ул. Фабрициуса в г. Москва. Примерно 4-5 человек с несовершеннолетней девушкой, выглядевшей на все 30, да еще и в маске стоя у холодильников с мясом заполняли протокол (возможно фальшивый) на девушку продавца, которая металась по магазину, звоня кому то по телефону с консультациями по дальнейшим своим действиям. Время было вечернее, покупателей было много и "развести" продавца было делом техники.
Что происходит? Молодой человек или девушка, подходит к прилавку и запрашивает к покупке сигареты или алкоголь. Что обязан сделать продавец? При сомнении в достаточном возрасте у покупателя, он обязан потребовать паспорт или другой документ подтверждающий его возраст.
А если у него нет сомнений? Сейчас нетрудно подобрать подростка, который выглядит намного старше своих лет. А если приложить усилия в подборе одежды, макияжа, актерского таланта, то узнать такое дите наверное не смогут и сами родители.
Так как быть продавцу? Ведь по закону он не обязан требовать паспорт у всех, а только в случае возникновения сомнений! И в итоге, продавцы под угрозой колоссальных штрафных санкций просто брошены на произвол любых мошенников, маскирующихся под контрольные органы.
Кто их защитит? Почему их может проверять и наказывать любая собака? Почему он должен оправдываться и быть крайним? Кто наконец создаст какой либо инструмент, где четко и ясно будет прописано, кто-когда-и как может устроить проверку? Нужно не забывать, что продавцы такие же граждане страны как и мы.
А где было руководство магазина? Я в этом магазине бываю часто, и в лицо знаю и директора, и его зама и администраторов. Так вот, директор стоял у холодильника с колбасой и невозмутимо раскладывал сосиски. Администратор стояла возле касс самообслуживания и помогала покупателям приобретать товар.
Вопрос: ПОЧЕМУ директор не бросил свою важную работу и не участвовал в процессе заполнения протоколов? Почему сам процесс происходит в зале магазина, и не только создает дополнительное давление на продавца, но и вообще влияет на процесс торговли?
Почему продавец в этом случае абсолютно беззащитен? Если это легальные проверяющие, а вероятно они были легальные, то почему они себя так ведут? На каком основании? Наверняка должны быть прописаны определенные шаги, при несоблюдении которых все это просто не должно рассматриваться ни в каком порядке.
Несомненно, продавец должен нести ответственность за правонарушения. Но и он должен быть защищен. И не брошен, как в наших магазинах, на произвол судьбы.
Считаю поведение руководства магазинов сети "Пятерочка" аморальным и постыдным. Позор.
Подпишитесь. Жду вашей реакции.