Все кто ездят на общественном транспорте и оплачивают проезд банковской картой когда-нибудь сталкивались с такой ситуацией — даешь кондуктору карту для оплаты проезда, а кондуктор возвращает её со словами: «Ваша карта находится в стоп листе, оплатите проезд другим способом». Вот и у меня произошла такая ситуация. Я достаточно долго не знала что с этим делать, спрашивала у кондукторов как вывести банковскую карту из стоп листа. И к моему великому удивлению кондукторы не знают как это сделать, ну или не хотят объяснять. Я спрашивала нескольких кондукторов и только один кондуктор дал мне вразумительный ответ. Что надо зайти на сайт объединенной транспортной карты, внести там номер карты и следовать инструкциям. Что я и сделала прямо с телефона. Сразу Вам скажу, что с телефона вывести банковскую карту из стоп листа у меня не получилось. Сделать мне это удалось только с компьютера.
Ну а теперь инструкция по выводу банковской карты из стоп листа:
- Заходим на сайт объединенной транспортной карты https://s-otk.ru/
2. Нажимаем «Поездки по банковским картам»
3. Вносим номер банковской карты и код с картинки, затем нажимаем «Войти»
4. Войдя в личный кабинет мы видим все наши поездки по банковской карте. Если карта находится в стоп листе там точно будут не оплаченные поездки.
5. Помимо автоматического погашение задолженности за поездку, есть еще возможность вручную оплатить задолженность. Она выделена отдельной строкой. «Ручное погашение задолженности - Не оплачена»
6. Для ручного погашения задолженности. Нажимаем «Карта не может быть использована для оплаты проезда. Оплатите, пожалуйста, задолженность в размере ___ руб.»
7. Затем нажимаем «Погасить задолженность»
8. После оплаты задолженности карта будет доступна для оплаты в общественном транспорте только через сутки.
Немного сложнее ситуация если у Вас закончился срок действия банковской карты и Вы ее поменяли, а задолженность осталась. Оплатить ее вручную сразу не получится. Сначала необходимо поменять в личном кабинете срок действия Вашей карты. Для этого нужно отправить информацию на электронную почту info@s-otk.ru.
После обработки информации на Вашу электронную почту пришлют письмо.
Затем Вам необходимо будет зайти в личный кабинет на сайте https://s-otk.ru/ и вручную погасить задолженность. Карта будет доступна для оплаты в транспорте через сутки.