Искали с женой тур на майские. Выскочила в инстаграмме любопытная рассылка от известного в городе турагентства с отелями в Абхазии. И среди них выделялся один - A*** park hotel, 90 тысяч на двоих с перелетом. Название не пишу, дабы не сочли за рекламу. Старый советский отель, пристанище партийной элиты,- фонтаны, крытый бассейн под стеклянной крышей, колонны, тропический сад, море с балкона. Отличные отзывы и высокий, на всех соответствующих сайтах , рейтинг. Красивые фото.
Начинаем переписываться с туроператором... Девочка отвечает с большими перерывами, раз в пять-шесть часов... Переписка занимает больше суток. Паралельно узнаем про отель у других, знакомых турагентов и столь низкий ценник и доступность отеля в майские дни, вызывает у них удивление(цена ниже официальной на 30-40 процентов). Наконец, девочка резюмирует, свободными на вашу дату осталось ровно два отеля - A*** park hotel и еще один... Ответ приходит в момент, когда мы уже потеряли надежду, что либо от нее получить... Мы паркуем машину, в полутемной стоянке - жена, торжественным голосом - "Слушай, остался один свободный номер, в главном корпусе, только чуть дороже, цена 108 тр." Однако, жена тут же замечает подвох - оператор подтвердил доступность и наличие номеров в отеле, с почти идентичным названием -разница в одну букву (полное название отеля из тринадцати букв)... Заметьте, вся наша переписка, относилась лишь к одному, интересующему нас отелю A***a park hotel, девочка, пусть и медленно отвечала на все наши вопросы, уклоняясь лишь о цене и доступности (то есть не подтверждала информацию с главной страницы своего сайта) и под самый финал переписки, она, наконец,отвечает на наш главный вопрос и подтверждает доступность, только уже другого отеля, с едва отличным изменением в названии. Логичней, было бы сообщить, что-то вроде -"Интересующий вас отель, к сожалению занят. Можем вам предложить другой и т.д." Рейтинг "нового" отеля один из низких в городе, две трети отзывов негативны( вот типичный заголовок -"Если хотите увидеть ад на земле...")... Формально, конечно, никакого развода. Если б мы не заметили разницу в написании и оперативно, - по телефону забронировали номер, внеся процентов тридцать от всей суммы и только позже, в офисе туроператора, узнали за что мы заплатили. Деньги конечно уже бы не вернулись. Забавно, что в Гаграх существуют два отеля с почти идентичным названиям. В обоих приставка park hotel. Один - пять звезд с огромным, еще с советских времен, дендрарием и другой, без парковой зоны, неприглядный, с крайне низким рейтингом...