Решила я заказать фоторюкзак. Вещь для нашей семьи нужная. Так как муж увлекается фотографией, и в поездки или прогулки мы с собой часто берем камеру и несколько объективов. Для таких вот поездок/прогулок и понадобился фоторюкзак.
Продавец отправил заказ быстро. Доставка три недели с отслеживаемым треком. Трек в процессе пересылки меняли, так как данный заказ объединили с еще шестью заказами. И общую посылку я получала на почте. Видео распаковки можно посмотреть на моем канале (Анастасия OptiMist_i_ka) Ютуб от 26.04.2021г
Уже когда трек поменяли, я заподозрила неладное. Так как вес общей посылки точно не соответствовал присутствию в ней фоторюкзака. Пройдя по ссылке приобретенного товара в магазин, я с удивлением обнаружила, что вместо фоторюкзака у продавца уже по этой ссылке открываются кухонные щипцы. Замена, надо сказать, так себе. Учитывая, стоимость рюкзака.
Когда открыла посылку, чуда не произошло. И вместо рюкзака я извлекла небольшие кухонные щипцы.
Конечно в таких случаях необходимо открывать спор по возврату полной стоимости. В этом отношении служба поддержки JOOM всегда пойдет навстречу, чтобы возместить вам все затраты. Жаль лишь, что было потеряно время, а рюкзак мне теперь искать у другого продавца и надеяться, что он успеет прийти хотя бы к нашему отпуску. Как я понимаю, магазин уже закрыли. Видимо, не я одна получила щипцы вместо заказанного рюкзака. Спасибо администрации JOOM за этот шаг, так как определенно таким продавцам не место на площадке.
А что щипцы?
Совершенно обычные, покоцанные, с маленькой ручкой, вследствие чего не слишком удобные. Причем металлическое удерживающее кольцо все время соскакивает, когда пытаешься ими воспользоваться.
В общем, не слишком приятные впечатления от продавца и покупки в целом. А потому за заказ всего лишь одна звезда, за хорошую доставку.
Приятных вам покупок, дорогие мои ❤ и пусть таких ситуаций будет как можно меньше. К слову, на моей многолоетней практике онлайн покупок такая автозамена товара впервые.
Всем добра)))
Ваша OptiMist_i_ka
#joom #ожидание #реальность #OptiMist_i_ka