Всем привет! Хочу поделиться своим опытом продаж на такой площадке как Ebay.
С чего нужно начать новому продавцу на ebay? С того что не стоит торопится, так как ваш аккаунт из-за спешки скорее всего будет просто заблокирован. Мой совет после регистрации аккаунт стоит подождать минимум месяц, и делать активность на аккаунте смотреть что продают продавцы из ваших стран, делать анализ тех товаров которые вы хотите продавать, сделать пару покупок, но это не обязательно но лишним не будет.
Не стоит накручивать отзывы покупками дешёвых товаров это может превести к блокировки вашего аккаунта.
Ну вот прошел месяц, нужно выставить ваш первый товар, товар нужно подобрать такой что бы он был не дорогим, востребованным, и конкурентным по цене, что бы как можно скорее получить первую продажу. Второй свой товар советую выставить через неделю, так же товар должен быть как первый по критериям на старте не какой спешки за вами пристальное внимание!
На старте советую вам выставить не больше 4 товаров и исчерпать ваши лимиты либо количеством товаров, или вариациями.
После того как прошел месяц с момента выставления вашего первого товара ебэй должен вам увеличить лимиты, желательно что бы у вас за это время были продажи. Если же ebay не увеличил вам лимиты вы можете связаться с поддержкой и запросить увеличения лимитов в этом нет не каких проблем, они задодут пару вопросов типо что за товар вы собираетесь продавать, в течении какого времени будет отправлен товар, и будет ли код для отслеживания товара, после рассмотрения вашего аккаунта вам увеличат лимиты продаж.
После увелечения лимитов можно немного выдохнуть и выставлять товары чаще. Но так же не советую торопиться и выставлять максимум 3 товара за сутки.
На 4 месяц продаж уже можно выдохнуть, у вас уже будет достаточно лимитов и меньше внимания к вам и вы можете выставлять все ваши товары без каких либо ограничений.
Так же советую изучить что запрещено продавать на площадке Ebay
Все ваши продажи должны быть отправлены в течении 3х дней, хорошо упакованы, что бы небыло повреждений при транспортировке и небыло запросов на возврат товара от покупателей, после отправки нужно сразуже добавить код для отслеживания. Знайти отправка товаров из России сопровождаеться высокими рисками что ваш товар не будет доставлен вашему покупателю, Почта России с момента начала пандемии очень странно и долго доставляет заказы, так что советую вам все отправлять как можно быстрее и не тянуть резину.
Если вам пишет покупатель что прошло много времени и товар досихпор не доставлен. Первым делом вам нужно отследить его заказ, сообщить место нахождения его товара, пообещаться что в скором времени товар будет доставлен ему, попросить прощения за предлставленые неудобста и за долгую доставку, сказать что вы всегда на связи и готовы решать проблему. Обычно покупатели понимают всю ситуацию и дожидаються своего товара. Если же вы будите игнорировать или грубить ждите беды, покупатель откроет вам спор и увы вам его не выиграть, будьте дружелюбным и большинство проблем будут решены.
Если покупатель вам открыл запрос на возврат.
Не стоит паниковать, если покупатель не хочет вас кинуть на товар, а такое вполне может быть. Постарайтесь решить проблему если она есть, предложите частичное возмещение, либо отправьте товар повторно если он повреждён, сделать так что выгодно будет вам, в некоторых случаях выгодно просто вернуть деньги. Но если ваш диалог с покупателем зашёл в тупик, принимайте запрос на возврат, выбирайте что вы не можете отправить покупателю этикетку по причине того что вы не можете приобрести её в его стране, пишите покупателю что бы он отправил вам ваш товар самым дешевым способом в вашу страну, после получения вы возместите ему расходы за доставку. В большинстве случаев не честные покупатели просто нечего не отправят и через 30 дней дети будут доступны вам и запрос на возврат будет закрыт.
Бизнес на Ebay это сложный бизнес, и подходить к нему надо максимально ответственно, плохих продавцов очень быстро блокируют, вам нужно делать качественный сервис.
Постепенно вам нужно накопить подушку безопасности так как в любой момент PayPal может начать морозить ваши деньги и что бы не попасть в западню лучше иметь небольшую заначку что бы растянуть 21 день блокировки ваших денег.
Продавать нужно моржинальный товар что бы компенсировать споры которые будут возникать в любом случае.
Дороги товары большие риски для вас.
Мониторьте своих конкурентов, ищите всегда продаваемые товары обнавляйте ассортимент и будет вам счастье.
Главное не спешить в этом деле спешка грубительна, много новых аккаунтов получают блокировку в первый день регистрации.
Пишите в комментариях какие у вас есть вопросы по этой теме, буду рад помочь.