Давно заказали кухню (диван и т.д.), а ее все нет?

Давно заказали кухню (диван и т.д.), а ее все нет?

Заказали мебель, а ее все нет? Вас каждый день кормят обещаниями о том что долгожданная покупка скоро будет радовать Вас дома, но этого так и не происходит?

Что делать?

Ответ прост. Конечно, необходимо поторапливать Продавца всеми возможными способами и не ждать у моря погоды. Чем раньше Вы начнете действовать, тем более велик Ваш шанс на победу.

Сначала напомните Продавцу о том что срок доставки, установленный договором, истек. Также сообщите о необходимости доставить Товар в ближайшее время (лучше в электронном виде). Если Вы понимаете что этот счастливый момент все равно не близок, готовьте письменную претензию.

В данной претензии укажите требование исполнить обязательство по передаче Товара в срок, допустимый для Вас, а в случае невыполнения данного требования укажите то что Вы требуете расторжения договора купли-продажи, возврата денег и выплаты неустойки в размере 0,5 процента от стоимости покупки за каждый день просрочки согласно ст. 23.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В соответствии с той же статьей 23.1. Закона «О защите прав потребителей» неустойка взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара должна была быть осуществлена, до дня передачи товара или до дня удовлетворения требования о возврате предварительно уплаченной суммы.

Претензию либо приносите Продавцу в двух экземплярах (один экземпляр Ваш, на нем просите проставить отметку о принятии Претензии) либо отправляете по почте с уведомлением, которое не забудьте сохранить у себя! Чем претензия будет более серьезно подготовлена, тем больше вероятность того что Продавец скорей отреагирует на нее. Как правило, у более-менее добросовестных Продавцов получение претензии срабатывает.

Но если и это не оказало должного результата, то скорей всего Вы столкнулись с недобросовестным Продавцом и тянуть больше нельзя! Надо обращаться за защитой своих прав в судебном порядке, а иначе можно остаться без мебели и без денег.

Р.S. Не теряйте драгоценное время и нервы впустую! Берегите себя и своих близких! Дополнительно можете обратиться за защитой своих прав в Роспотребнадзор.