Привет, Друзья! 👋 👋 👋
Добрый день.
Вчера ходили в кофе и, вставая из-за стола, зацепил официанта с подносом.
Он в это время нес заказ и разбил посуду.
Мне администратор сказал, что я теперь обязан оплатить заказ и посуду, иначе вызовут полицию и скажут, что я буянил.
Пришлось оплатить, но я считаю, что не виноват, так как официант сам бегал между столиками, а не обходил, чтобы не зацепить гостей.
Что мне нужно было сделать?
Добрый день, Александр Сергеевич. 👱♂️
В ресторанах и не только считают чуть ли не законом: РАЗБИЛ, ЗНАЧИТ КУПИЛ!
Обычно мало кто знает свои права в такой ситуации, ведь посетитель не всегда обязан платить за испорченную посуду, как этого требуют администратор ресторана или кафе.
В Вашей ситуации главное не спешить доставать кошелёк, а разобраться в нюансах.
Они здесь есть 👇 👇 👇
Согласно Гражданскому кодексу за случайное повреждение имущества отвечает его собственник, если иное не предусмотрено законом или договором.
❗️ ВАЖНО: Клиент не обязан платить за разбитую посуду!
Ведь большинство заведений ИЗНАЧАЛЬНО закладывают потенциальные расходы на покупку новых тарелок и стаканов в стоимость блюд.
Администрация может установить ответственность за бой посуды и указать в прейскуранте её стоимость.
❗️ ВАЖНО: Но это условие должно быть донесено до клиента и согласовано с ним в письменном виде ✍️
Просто где‑то указать расценки недостаточно!
Что делать, если с вас требуют завышенную сумму за ущерб:
- вам необходимо найти 2-3 свидетеля, которые вас поддержат;
- потребуйте подтвердить цену испорченного имущества документально;
- опишите ситуацию в книге жалоб и предложений, приведите свои доводы, почему вы отказываетесь платить;
- пусть администрация составит официальный акт, в котором укажут стоимость разбитой посуды, опишите в акте свою точку зрения;
- сообщите, что вы отказываетесь платить указанную сумму, пусть администрация кафе обращается в суд.
Владельцы заведения не имеют право:
- шантажировать вас суммой возмещения, если вы откажетесь признавать вину;
- отказываться от документального оформления происшествия;
- не предоставлять документов в подтверждение реальной стоимости испорченной посуды;
- требовать от вас залога в виде ценных вещей (мобильных телефонов, украшений и т.д.) или документов (паспорт, водительское удостоверение и т.д.);
- насильно удерживать вас в ресторане!!!
_______________________________________________________________
Больше новостей на Telegram – канале 📲 👈
_______________________________________________________________
Данная статья является личным мнением автора. 👱♂️
✌️ Моя страница в Instagram 📲 👈
Спасибо, что дочитали статью до конца! 👋 👋 👋
👉 Если она оказалась вам полезной, вы можете сказать спасибо Донецкому юристу – поставить лайк 👍 и подписаться на канал 😉
❗️ Больше новостей читайте на канале: 👇
#ресторан #кофе #посуда #разбил посуду в ресторане #бей посуду я плачу #разбил значит купил #отдых #донецкая народная республика #юристы #права