Всем привет, сегодня затрону важную тему о коллекторах и их звонках лицам, номера которых вы указали при оформлении договора.
Нужно понимать, что если от вас не поступил платеж по кредиту или займу, то уже на следующий день вам начнут поступать звонки из отдела по работе с проблемной задолженностью, звонить они будут вам и на все контактные номера, которые вы указали, на это они имеют полное право но обязаны действовать строго соблюдая требования ФЗ 230, который контролирует работу направленную на возврат просроченной задолженности.
Так, согласно 230ФЗ никто не имеет право разглашать о вас информацию содержащую банковскую тайну (сообщать о том, что у вас просрочен платеж, сообщать сумму долга и т.п), эту информацию можно обсуждать только с самим должником. Так же запрещено совершать звонки с 22:00 до 8:00 в будни и с 20:00 до 9:00 в выходные и праздничные дни. Количество таких звонков тоже ограничено, об этом я рассказывал в других своих статьях, рекомендую ознакомиться на моем канале, а так же изучить ст. ФЗ 230. Любой свой вопрос ко мне вы можете оставить в комментариях.
Итак теперь перейдем к тому, что же делать, что бы коллекторы или внутренние отделы взыскания банков или микро займов перестали беспокоить ваших контактных лиц.
Вам необходимо составить заявление об «Отзыве согласия на взаимодействие с третьими лицами по вопросам возврата просроченной задолженности», такое согласие вы дали кредитору при заключении кредитного договора или договора займа. Вы можете найти ваше согласие в вашем договоре.
Составляем заявление и отправляем вашему кредитору заказным письмом, чем быстрее вы это сделаете, тем лучше. Желательно делать это до продажи вашего договора коллекторам. То есть самый лучший вариант отозвать согласие это сразу, как только вы поняли, что не внесете платеж и просрочка неизбежна.
Но такое согласие вы можете отозвать абсолютно в любой момент (до наступления просрочки, после наступления просрочки или даже на следующий день после заключения договора займа), просто если вы затянете, то для эффекта, заявление придется направлять уже и коллекторам, которые занялись вашим долгом по агентскому договору или выкупили ваш долг (цессия). А для этого вам необходимо будет знать: какое именно коллекторское агенство занялось вашим долгом, дату передачи права требования и номер агентского договора или номер договора цессии.
К сожалению такие данные не всегда будут вам известны, так как к сожалению вас могут не оповестить о передаче прав требования или продажи вашего долга. Поэтому отправляйте заявление как можно быстрее, пока долг находится у вашего кредитора.
Ниже я прикладываю фото моего заявления, которым я пользуюсь, оно проверено и работает, вам необходимо только заменить ваши данные и номер кредитного договора/займа и дату заключения. Ниже ставите подпись, дату и отправляете заказным письмом на юр. адрес организации. (Могу выслать на почту, пишите в комментариях).
Теперь, после того как письмо заберут с почты, вашим контактным лицам не имеют право звонить и писать. Все вопросы кредитор может направлять только вам лично (СМС, звонки, письма). А разговаривать с ними или нет это вы решаете сами, я лично против общения со звонилками.
Отвечу на ваши вопросы, подпишитесь и задавайте в комментариях. Впереди еще много важной и полезной информации.