Вы когда-нибудь испытывали шок, когда коллега, друг, продавец или незнакомец говорит что-то вроде: “Вау, ты ужасно выглядишь!” или “тебе не очень идет эта стрижка”. Сегодня вы узнаете, что говорить, когда кто-то грубо говорит.
Правда в том, что люди могут говорить грубости в разных ситуациях и по разным причинам. Иногда они знают, что ведут себя грубо, а иногда и понятия не имеют, насколько невнимательны или неуважительны они.
Независимо от причины, главное - всегда сохранять спокойствие, прежде чем отвечать. Сохраняя спокойствие и делая правильный выбор относительно того, как с этим справиться, вы получаете наилучший шанс хорошо управлять ситуацией. Поэтому, прежде чем реагировать в гневе или обиде, сделайте глубокий вдох, сосчитайте до десяти и уверенно выберите, как вы хотите реагировать.
Сегодня у вас есть шанс узнать, что сказать в этих ситуациях с помощью 4 стратегий, которые вы можете использовать, чтобы уверенно справиться с тем, кто грубит прямо в этот момент.
❗️ Но есть одна важная истина: 👉 Доброта всегда побеждает.
Четыре стратегии того, что говорить, когда кто-то груб
1️⃣Стратегия: убейте их добротой.
Будьте очень вежливы! Иногда чрезмерная вежливость может действительно подчеркнуть чью-то грубость. Демонстрация собственной доброты может действительно сделать их грубость заметной, как больной палец. Кстати, выделяться, как больной палец, - отличная идиома, чтобы сказать, что что-то действительно заметно или очевидно.
Вот несколько фраз которые вы можете использовать:
- Похоже, вы, должно быть, переживаете действительно трудные времена. Если тебе нужно выслушать меня, я могу тебя поддержать.
- Иногда люди грубят, потому что им действительно больно или они чувствуют себя неуправляемыми. Так что, если я могу помочь с тем, что происходит, пожалуйста, дайте мне знать.
- Я не собираюсь принимать близко к сердцу то, что вы только что сказали, потому что я думаю, что вы, должно быть, действительно боретесь с чем-то. Я здесь, Если тебе нужно поговорить.
- Давайте поговорим, когда вы почувствуете себя спокойнее, потому что я действительно хочу найти способ для нас общаться более уважительно.
- Мне было интересно, что вы, должно быть, чувствуете, чтобы говорить обидные/невнимательные вещи.
Эта стратегия отлично подходит для друзей, родственников или даже коллег-людей, с которыми вам нужно поддерживать здоровые отношения, несмотря на их грубость.
2️⃣Стратегия: просвещать и просвещать.
Возможно, человек не осознает, что то, что он говорит, грубо или обидно. В этом случае вы можете просветить их или помочь им понять, что изменение их образа жизни может улучшить ситуацию для них и их друзей и семьи. Вы могли бы попробовать что-то вроде этого:
- Я не уверен, что вы понимаете, но то, что вы только что сказали, было довольно обидно/невнимательно/неуместно.
- Я хотел, чтобы вы знали, что когда вы сказали ... это было обидно/подло/бестактно.
- Когда ты говоришь такие вещи, это действительно ранит чувства людей.
- Я чувствую себя действительно обиженным/оскорбленным/задетым тем, что вы говорите. Если вы говорите с людьми таким образом, это действительно повлияет на ваши отношения/дружбу, сотрудничество.
-Доброта всегда побеждает.
3️⃣Стратегия: Будьте спокойны и настойчивы
Спокойствие всегда должно быть вашим первым шагом, и в этом случае вы сохраняете спокойствие и используете уверенный выбор языка, чтобы сделать ваши чувства и потребности действительно ясными. Например:
- Когда вы говорите… Я чувствую неуважение, грусть, разочарование.
- Когда ты говоришь такие вещи, я не хочу продолжать разговор.
- Мне нужно, чтобы вы говорили более уважительно.
- Я нахожу ваши слова обидными, и мне нужно, чтобы вы учитывали мои чувства.
- Я дам вам время успокоиться. Мы можем поговорить, когда вы можете быть уважительными.
- Я нахожу это очень грубым, и это не нормально.
4️⃣Стратегия: выключите его.
Иногда грубость продолжается, потому что мы чувствуем, что должны быть вежливыми. Но когда грубость зашла слишком далеко, остается только одно: вызвать ее и положить ей конец. Вот несколько способов сделать именно это:
- Это действительно грубо, и в этом нет необходимости.
- Ты ведешь себя невнимательно, и мне нужно, чтобы ты прекратил.
- Это зашло слишком далеко, это нужно прекратить.
- Я не потерплю грубости, я заканчиваю этот разговор.
- Мы можем продолжить, когда вы будете готовы говорить уважительно.
- Нам придется закончить эту дискуссию.
- Со мной не будут так разговаривать, это недопустимо.
- Я не собираюсь участвовать в таком неуважительном общении.
Примечание: они будут особенно хорошо работать с незнакомыми людьми или людьми, с которыми вы общаетесь в общественных местах.
Теперь, когда вы прочитали статью, готовы ли вы попробовать?
Что бы вы сказали в ответ на эти ситуации?
- Коллега садится рядом с вами и комментирует: “вы действительно собираетесь это есть?”
- Подруга говорит: “О Боже, надеюсь, тебе не пришлось платить за эту стрижку. Это ужасно.”
- Вы пытаетесь организовать мероприятие на работе, а коллега говорит: “Ты вечно суетишься и делаешь из мухи слона.
Применяйте на практике стратегии, которым вы научились сегодня.
Счастливой, доброй пятницы!
Интересная тема? Ставьте 👍 и мы узнаем, что вас интересует больше всего! Подписывайтесь на канал — здесь много полезного и интересного.